自動車保険のアクサダイレクトについて、本当に利用した人からいただいた口コミを紹介します。

アクサダイレクトに加入しようかと悩んでいながらも、

不安・疑問

  • 本当に安く済むの?
  • 自分に合っているのか?
  • 実際にサービスの質はよいのか?

というような疑問もあると思います。

実際に事故を起こした人なら分かると思いますが、自動車保険で最も重要なのは「事故対応力」です。

自分が本格的にピンチの時に対応が悪かったら悲しくなりますよね。

そこで、このページでは実際にアクサダイレクトに加入したことがる人の評価から、そういったリアリティを感じてみて欲しいと思います。

リアルな意見を聞くことで、あなたの決断の手助けになることは間違いないでしょう。

自動車保険のアクサダイレクト

概要

アクサダイレクトの概要

  • 社名:
    アクサ損害保険株式会社
    (AXA GENERAL INSURANCE COMPANY LIMITED)
  • 所在地:
    〒111-8633
    東京都台東区寿2-1-13 偕楽ビル
  • 事業内容:
    損害保険業
  • 資本金:
    172億2,100万円

重要項目の評価

自動車保険の業者を選ぶうえで重要となる項目について、アクサダイレクトの評価になります。

保険料の安さ
事故対応力
ロードサービス
総合評価

自分に合った自動車保険を見つけるためにも、まず無料の一括見積を試すのは必須です。

保険を見直して平均25,000円安くなったというデータがあります。

口コミ



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アクサダイレクト

平均評価:  
 12件の口コミ

by たけ
示談交渉が酷過ぎ

事故対応が遅く、担当者の応対も事務的で最低。自賠責保険の範囲内で収めようとする意図が丸見えです。

自分が入っている保険会社なのにどっちの味方って思う位保身に走ります。
保険料が安いのでそれなりの対応しかしません。

あまりにも酷いので他社に変えます。

by にゃんこ
事故対応

事故対応が悪い。
相手方との対応力も低く、9対1が8対2になってしまった。
納得がいかなかった。

経過対応も連絡なし。
安いだけで対応は代理店のほうがいい気がする。

オススメはしない。
更新の時に切り替える予定。

by らんらん
結局ほぼ自費に

値段の安さに惹かれて加入して2年。

先日、結構ひどい自損事故を起こしてしまって、保険の内容的にダメ元で電話してみたら「修理代が下りる」というので喜んで知り合いの修理会社に行って保険証を見せたら「この内容では下りないのでは?」と冷静な判断で電話してくださった。
先方の担当は私が電話で最初に話していたまだ若そうな人。

結局いったん電話を切られて、上司などに相談したのだろうか、再度かかってきて、結局「全額は」下りない=ほぼ自費、ということが分かった。
最初の話と違う、というか分かってないで対応されても…。信用できなくなりました。

by yoshi
事故・・・アドバイスももらえず

スポーツカーを買って自動車保険に入ろうと思っていたときに、CMを見て安心できそうな会社だと思ったので加入しました。
保険料はほかの会社より安くて最初は喜んでいたのですが、事故を起こした後の対応はひどいもんでした。
後ろから車をぶつけられてアクサダイレクトに相談したのに、大したアドバイスももらえず、手続きも全然進まないので、結局自分で直接相手の保険会社やぶつけた人と交渉しなくてはいけませんでした・・・
ほかの保険会社より安いけど事故後の対応はかなりひどいので、アクサダイレクトはオススメしません。

by うり坊
アクサの強み

アクサの強みは何と言っても安さだと思います。
日系保険会社と比べると場合によっては半額に近い金額ですので、サンデ-ドライバ-には向いていると考えます。
以前よりもコ-ルセンタ-対応がしっかりしてきたので、その点を考えると顧客満足度は良い自動車保険だと思います。

by 夏美
リーズナブ

CMでも良く見かける保険会社なので、保険料が安くても安心して入ることができました。
年齢が高くなると、どうしても自動車保険料も高くなってしまいます。

しかし、比較的リーズナブルな保険料なので助かっています。

by さくらまま
対物事故を起こした時

こちらの保険に加入している時に、対物事故を起こしてしまいました。
示談交渉は、先方の保険やさんと行ってくれましたが、なんとなく事務的で、あまり親切な感じはしませんでした。
また、先方の車の修理代を考慮して、保険を利用した方が先々いいのか?という判断も良く無かったです。
修理代を実費ででしていたほうが良かったのに、保険のグレードが悪くなり、その差額の方が高くつきました。
ですので、切り替えの時に他社を選択しました。

by 朝倉 修一
満足

自動車保険の加入中に事故を起こしていないので、事故対応などのサービスは受けていませんが、インターネットで簡単に見積もりができ、他の会社の保険と比べても安い価格で申し込むことができたので、満足しています。
CMもたくさんやっているので、知名度もあり、安心感が他の会社より強いと思います。

by シュー
現場到着にかなり時間が・・・

事故を起こした際の対応として、電話はすぐに繋がりましたが、担当の方の現場到着にかなり時間を要しました。
その後の対応はまあ、それなりだったのですが、時間がかなりかかったので(約1時間半)ちょっとそこは不満です。

by ヤス
切り替えを検討

ラジオやCMで当時良くやっていたので他社から切り替えたのですが、切り替えた当時は多少割安感があったものの、補償内容を他社と比べると若干見劣りしておりました。
以来数年利用し事故もなく掛け捨ての状態が続いておりますが、その割に保険料が落ちて来ず、次回の更新時期に切り替えを考えております。

by 筋肉芸人
軽自動車だと安かった

Nボックスに乗っているのですが、見積もりサイトで確認したのですが、軽自動車だとアクサは値段が安かったです。
事故などの経験がまだないので、評価がよいのか悪いのかまだ、わかりません。

by 波乗りかき氷
安さから変更

そんなに運転をするわけではないので保険料の安さから変更しました。
保険料が安いわりに事故の対応やオペーレーターの方の対応がよくてまたロードサービスも充実しています。

アクサダイレクトナビ

アクサダイレクトナビ

アクサダイレクトナビの画面

アクサダイレクトが提供する「アクサダイレクトナビ」は事故・故障などが起きた際に簡単にロードサービスの出動要請が可能なスマホアプリです。

下記のようなことが可能です。

アクサダイレクトナビ

  • 最寄りの修理工場検索
  • ロードサービスの混雑状況確認
  • 駐車した場所の確認
  • 車のメンテナンス状況の確認

【App Store】アクサダイレクトナビ

【Google Play】アクサダイレクトナビ

特徴、スペック

アクサダイレクトの特徴、事故対応力、ロードサービスの充実度、などについてまとめます。

特徴

  • 保険の質は下がるが保険料の安さが強み

事故対応力

チームで事故対応。24時間365日

  • 事故受付:24時間365日
  • 初期対応:平日、土日祝ともに9~17時

ロードサービスの充実度

AXAプレミアムロードサービス

バッテリー上がりの応急作業・点検・交換
ガス欠時の燃料補給作業
雪道スタック引出し作業
エンジンオイル・冷却水補充作業
スペアタイヤ交換作業・タイヤ周り点検
インロック開錠(カギ開け)
ガス欠時の燃料補給作業
玄関カギ開けサービス
レッカー移動
落輪引き上げ
修理後車両搬送費用サービス
修理後引取り費用サービス★
宿泊費用サービス★
帰宅費用サービス
ペット宿泊費用サービス
  • 全国9,937ヵ所のサービス拠点
  • 35kmまで無料のレッカーサービス
  • バッテリー上がりの対応1回無料
  • 修理後車両搬送費用サービス
  • 帰宅サポート
  • 宿泊費サポートあり

その他

  • ネット割引2,500~10,000円

関連動画

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自動車保険CM「みんなのプラン」篇(30秒)

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