自動車保険の損保ジャパン日本興亜について、本当に利用した人からいただいた口コミを紹介します。

損保ジャパン日本興亜に加入しようかと悩んでいながらも、

不安・疑問

  • 本当に安く済むの?
  • 自分に合っているのか?
  • 実際にサービスの質はよいのか?

というような疑問もあると思います。

実際に事故を起こした人なら分かると思いますが、自動車保険で最も重要なのは「事故対応力」です。

自分が本格的にピンチの時に対応が悪かったら悲しくなりますよね。

そこで、このページでは実際に損保ジャパン日本興亜に加入したことがる人の評価から、そういったリアリティを感じてみて欲しいと思います。

リアルな意見を聞くことで、あなたの決断の手助けになることは間違いないでしょう。

自動車保険の損保ジャパン日本興亜

概要

損保ジャパン日本興亜の概要

  • 社名:
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • 所在地:
    〒160-8338
    東京都新宿区西新宿1-26-1
  • 資本金:
    700億円

重要項目の評価

自動車保険の業者を選ぶうえで重要となる項目について、損保ジャパン日本興亜の評価になります。

保険料の安さ
事故対応力
ロードサービス
総合評価

口コミ



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損保ジャパン日本興亜

平均評価:  
 30件の口コミ

by あいうえお
最悪

ここの代理店の担当は保険の知識がないから聞いても答えない。
頼んないから自動車の保険3つと火災と傷害の保険3つの6個途中解約した。

by Staymac01
グズ会社

大阪支社第五課のフジモトおよびヤナイは、社会人としてあるまじき言葉遣いで対応する。

保険を掛けている顧客すら守ろうとせずに、会社の利益のみを追求し、被害者への補償さえも値切ろうとする。
もはやグズ会社。

私は被害者でしたが、あまりにも酷すぎたので示談交渉自体拒否しています。

by ポンタママ
最悪な対応

夫が仕事で運転中に、後ろの車に追突されました。
診断の結果、全治3ヶ月はむち打ち。通院と休業を余儀なくされました。

給与補償をしてもらうため、用紙を請求。
ところが分かっている筈なのに、毎月こちらから請求しなければ用紙を送付してこない。

その上、電話をすれば、担当者不在、代理の社員が電話に出れば、当てたほうの○○さんですね、という対応。
それも毎回電話の度に、そういう言い方をするので、流石に、夫も怒りをぶつけていました。

最終的に、保険料だけでは、済まなかったのか、加入者である加害者が、不足金の20万円を払って来ました。
うちなら、そんな保険には加入したくないです。

by 被害者は馬鹿を見る
加害者には最高

9対1の人身事故でも、物損の修理代を値切ろうとする。

被害者の神経を逆なでして、もういい勝手にしてと言うのを待っている。
被害者の気持ちなど、御構い無し?加害者?代理店?自分たちが、1円でも損をしなければいいの?

加害者になる可能性 運転マナールールを守らない人には最高の保険屋です。
被害者には、最悪ですね、遺恨しか残りませんでした。

人身の方も値切交渉??

被害者の方相手側が損保ジャパンなら、相手にせずに、弁護士を通した方がいいかと思います。

by ジーさん
事故対応最悪です。

妻がバイクに追突されました。
内容は 片側2車線の左側を走行中後方からバイクが追突してきました。

・バイクの言い分、車が追い越し車線に移動しウインカーをつけずに走行車線に入ってきて追突した。
・車の行動、前に遅い車がいたのでウインカーをつけて車線しようと思ったが交差点手前の車線変更禁止区間だった為交差点を過ぎてから車線変更をしようと思ってそのまま左車線を走行していたらバイクに追突された。

速度は50~60km/h  60km/h走行区間で
保険会社に電話したが、相手の言い分をうのみにしてこちらの意見は聞いてもらえなかった。
逆にウインカーをつけたのが悪いとこちらの保険担当者から言われた。

こちらにより沿ってもらえず妻も不安だった。

次の日 ドライブレコーダーに車線変更していない証拠があると言ったが聞いてもらえなかった。(もう遅いと)

車を販売店に修理にだしたら、工場長が見て「すごい勢いで追突されましたね」と言われ、内容を説明したらこちらにほぼ落ち度がある判断はおかしいと 保険会社に連絡してくれた。(同じ速度で走っていればこんなに壊れるはずがない。) 

保険会社の現物を見る担当者に車の損傷とドライブレコーダーを見てもらうことになり、判断待ちの状態です。
保険会社は車の状況も見ないで事務処理をしてるだけで、人が絡む事故になったら頼りにならないと感じました。

損害費用を請求する書類が送られてきましたが、書かれていた内容も違っていました。

警察に頼んでも事故があったという証明書を作成するだけで、対応は事故当時者同士になります。
現場の写真もとりません。
ので、事故にあったら自分で状況を写真に残しておくことを進めます。

強気で言い切った人勝ちです。

相手の保険会社の人は男のベテランで、こちらに落ち度だあることを認めるよう話して来たそうです。
こちらの保険会社(損保ジャパン日本興亜)は慣れていないような人で、たよりになっていません。 

進展がありましたらまた書き込みます。

by Gain
担当個人の判断?

実際に事故にあった時に対応してもらいましたが、何故でしょうか?
法律にそった手順をふむのではなく、個人個人(担当者)の意見でジャッジをしている。
そこにはあまり納得出来ないのでこの評価。

by 白猫
勝ち目はないと言われ

一度事故に遭い対応して頂きましたが、あまりいい対応をして頂いたとは思えませんでした。

走行中に後ろからぶつけられたのですが、ぶつけた車の所有者と保険会社が同じだったのです。
マニュアル通りの対応で、こちからが100:0でないと納得出来ないと伝えると「裁判になってもこちらには勝ち目はない」と言われ、全く誠実さが感じられませんでした。

相手の担当さんも、マニュアル通りで、親族の関係で続けてますが、出来れば止めたいと思ってます。

by よっしー
もらえるはずのお金が

本当は★5ですが、一度もらい事故をしたときに私が保険料1万円をもらえるはずだったのですが、岐阜県多治見の担当者がそれを知りながら放置しており、後から1万円が支払われたので★は2つです。
知らなければ、もらえるはずのお金(1万円)をもらえなかったと思うと、非常に残念です。

by bananakasu
これからも利用したい

交通事故や契約変更、車の故障などで電話をかけた時のオペレーターの対応がすごくよかった。
自動車保険の内容が充実している。手続きが大変早かった。これからも利用したい。

by ひこり
途中報告もしっかり

自動車保険としては、あまり安くありませんが事故をしてからの対応の速さと、相手方との事故後の交渉にはとても強みがあると思います。
また、途中経過なども担当者からきちんと連絡があり、しっかりサポートしてくれたので、安心しておかまかせする事ができました。

by としやん
詳細も分かりやすい

事故時の対応が早くて助かりましたので高評価です。
また契約更新時に送付される保険内容の詳細も分かりやすいし、担当者の対応も素晴らしいのでこの評価です。

by こだま
見直しを提案してくれる

自動車保険に加入した時の担当者の方が定期的に連絡をくれて、保険の見直しをしてくれます。
その時の近況の変化に合わせた内容を提案してくれるので安心だし、保険料が安くなる場合がある。

by ジャイロ
担当者が3回ほど変わった

保険を受けてる期間が半年ほどあったが、その半年のうちに担当者が3回ほど変わった。
変わった際に引き継がれていない部分もあったが、示談成立まで親身になって対応してくれた。

by ごり
やはり高くなる

対応が丁寧で迅速で、毎年更新時期になると価格が下がる場合も含めて最適なプランを提示・推奨してくれます。
★3つの理由は通販型自動車保険に比べるとやはり高くなるからです。

by 中崎 まみ
素早い対応

保険の費用は、特段安いわけではありませんが、実際に追突事故に遭った時、素早い対応をしてもらい満足しています。
こちらの過失はゼロでしたので、代わって交渉してもらうことはなかったのですが、見舞いの電話があったり、治療の日数をめぐって相手方の保険会社との間がうまくいっているか、確認、助言の電話をいただきました。

by 抹茶塩
入金もスムーズ

知人が代理店をしているので、こちらの自動車保険に加入していますが、前に1度事故があったときもすばやく丁寧に対応してくれました。
保険金の手続き、入金もスムーズで助かりました。

by 福岡 豪
よく説明してくれる

乗っている車を、他社のメーカー車に買い換える際に営業社員より、損保ジャパン日本興亜(自動車保険)を進められ、車と一緒に保険会社を変えました。
その後、事故を起こした際にも対応が早く満足しております。
保険契約が切れる前には、事前に書類を送付され、その後自宅に来られ、よく説明をしてくれます。

by まるこ
悔しいし残念

後ろから前方の車にあたってしまった時、保険会社にお願いして、対応していただきました。
相手の方と話し合いにて、丸く収めてもらえたので良かったのですが、全てこちらに非がある形になってしまったので、悔しいし残念です。

by たけちゃんまん
気持ちが楽になって

事故を起こして保険会社に電話したときにまず最初に「お怪我はありませんか。」と言われたときに気持ちが楽になってほっと胸をなでおろすことができました。

by さき
三井住友より切替え

3年前に三井住友より切替えました。
広く知られている会社ですし、保険更新の手続きも非常にスムーズで満足しています。
代理店の担当者も親切で連絡も早いです

by すぐに会いたい子
窓ガラスの破損

今まで重大事故にあったことがないので、相手方のある事故への対応能力などについては評価できませんが、数か月前の運転中の飛び石による窓ガラスの破損対応については、スピード・対応とも良かったと思います。
ただ、保険料が高いので、今後は他社への変更を検討したいと思っています。

by ココミ
50歳超え

50歳をこえていて免許書がゴールドなので等級数が高く、保険料がやすい。
自宅でタイヤがパンクしたりバッテリーが上がっても、自宅まで応急処置をしにきてくれる。

by れん
18歳だと高い

損保ジャパン日本興亜に加入したのは車屋さんで勧められたからです。
年式が古い車を乗っているのと、年齢が18歳と若いと、保険料が月に2万円を超えてしまうのはとても不満に思います。
若い人も気軽に車に乗れるように、若い人向けの安い保険プランがあったらいいなと思います。
ですが、金額が高めに設定されていることもあり、対人や対物の金額が無制限になっているのは非常にいい点だと思いました。

by 黄金太郎
10年以上

10年以上、任意保険で加入しています。
年齢制限や免許証の色更新などで値下がりもしましたが、別会社への見直しを検討した事もありました。
他の保険でも定番化しているかと思いますが、ここ数年、車の故障が多かったのでロードサービスにも助けられ、事故(物損)の際の電話対応も丁寧で好印象でした。
見直し要素としては走行距離での料金プランがあれば、特に不満はありません。

by 山ぐっち
月額9,000円は貧乏にきつい

新車購入のタイミングで日産のディーラーにお勧めされて入った保険ですが、すごく保険料が高いように感じます。
しかし、加入してやめずに3年続けています。
事故は起こしたことがなく、保険はつかっていません。
日産で整備士として働く友人には、対応はすごく良いのでやめないほうがよいといわれていますが、26歳の貧乏人で月額9,000円ほど支払っているので大きな痛手です。

by ひろひろ
弁護士費用特約が使えた

事故をした直後から親身になってアドバイスしてくれました。
私自身は弁護士費用特約をつけておりませんでしたが、同居の家族が加入していたため、それが使えるので必要時はつかって、事故解決まで一緒にがんばりましょうと励ましてくれました。
同居の家族でも弁護士費用特約は使えることなんて知りませんでした。
おかげで事故の事後談判はスムーズにいきました。

by あき
逐一連絡

事故を起こした際の対応はとてもスピーディーでした。
被害者の方との示談迄の対応もとても良く、怪我等の途中経過なども逐一担当者から連絡頂きとても親切でした。
今後も損保ジャパン興亜さんと良い付き合いをしていきたいと思います。

by まさやん
円満に解決

交通事故を起こしても対応が早く、物損も人身も丁寧に対応してくれました。
特に、人身事故の対応については、事故相手から満足してもらえるような物腰が柔らかで話の分かる担当者を充ててくれたみたいで、事故も円満に解決できました。

by みんみ
単独事故

以前、雪道を走行中にスリップによる単独事故を起こしてしまったことがあります。
実際に保険を使用するのは初めての事で不安だったのですが、保険金が速やかに支払われたので、替わりの車を購入する資金に充てることが出来、とても助かりました。

by トウチャン
担当者に不祥事があって

以前より同じ自動車保険に入っていたのですが、10年以上前に担当者の不祥事があり、新しい担当者になりました。
それ以降普段は電話、ハガキのみの連絡くらいですが感じ良く、更新時の連絡も早いしいいと思います。
以前、貰い事故などした時の対応も素早く解決していただきました。

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特徴、スペック

損保ジャパン日本興亜の特徴、事故対応力、ロードサービスの充実度、などについてまとめます。

事故対応力

  • 事故受付:24時間365日対応
  • 初期対応:非公開

ロードサービスの充実度

  • 全国約310ヵ所のサービス拠点
  • 15万円を限度のレッカーサービス(180km相当)
  • ガス欠給油サービス10リットルまで無料

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