自動車保険の損保ジャパン日本興亜について、本当に利用した人からいただいた口コミを紹介します。

損保ジャパン日本興亜に加入しようかと悩んでいながらも、

不安・疑問

  • 本当に安く済むの?
  • 自分に合っているのか?
  • 実際にサービスの質はよいのか?

というような疑問もあると思います。

実際に事故を起こした人なら分かると思いますが、自動車保険で最も重要なのは「事故対応力」です。

自分が本格的にピンチの時に対応が悪かったら悲しくなりますよね。

そこで、このページでは実際に損保ジャパン日本興亜に加入したことがる人の評価から、そういったリアリティを感じてみて欲しいと思います。

リアルな意見を聞くことで、あなたの決断の手助けになることは間違いないでしょう。

自動車保険の損保ジャパン日本興亜

概要

損保ジャパン日本興亜の概要

  • 社名:
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • 所在地:
    〒160-8338
    東京都新宿区西新宿1-26-1
  • 資本金:
    700億円

重要項目の評価

自動車保険の業者を選ぶうえで重要となる項目について、損保ジャパン日本興亜の評価になります。

保険料の安さ
事故対応力
ロードサービス
総合評価

自分に合った自動車保険を見つけるためにも、まず無料の一括見積を試すのは必須です。

保険を見直して平均25,000円安くなったというデータがあります。

口コミ

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損保ジャパン日本興亜

平均評価:  
 54件の口コミ

by ホンダ
保険金の払い渋りの酷さ

この度100.0の追突事故の被害者となり、相手方の保険会社が損保ジャパンでした。

修理費用209,000円でしたが、実際に支払われたのは86,000円でした。

他の部分は今回の事故の因果関係とは認められないとのこと。
車は購入後3ヶ月の新車です。

酷い目にあいました。
2度と損保ジャパンとは関わりたくないです。

by あき
嘘つかれるから、会話は録音して書類はちゃんと目を通して

あちらが過失9の事故で、修理屋も警察も見てわかると言う位の過失も交渉せず言いなりです。

「上の人はいません。私がこの事故の最高責任者です」
「○○の書類は警察がくれなかったのであちらの過失はできません」

全て嘘でした。

弁護士さんに相談したら、本来確認を得るべきことや送るべき書類を全くせず、勝手に示談成立にしていたことが発覚。

泣き寝入りしたくなければ全ての会話を録音して下さい。
↑の嘘も、平気で「そんなこと言ってません」と覆します。

示談は、「希望通りに交渉しますから」と言われても電話口で同意せず、書類を見て署名して同意とするようにして下さい。
例えば10対0の事故でこちらが「せめて8対2なら同意します」と条件付で同意したとしても、5対5の示談成立書が送られてきます。

文句を言うと「電話で示談に同意したので取り消せません」
弁護士さんを頼っても、必要書類を「内部用だからと」一切出さないので手こずります。

by ムチウチアラフォー
最低最悪上から目線

本当は評価はマイナスです。

学校から自転車で帰宅しているところ、後ろから居眠りダンプに接触されました。
幸い、ムチウチと右上腕打撲ですんでいますが。

お金が欲しいなら、示談金の仮払いしかしませんと。
ムチウチが酷いのも、医学的には問題ない、気持ちの問題だと言われました。

自分の保険で弁護士特約使って、話できるのか相談しただけなのに、勝手に弁護士通すと言ってきたり。

まさかの自分の加入していた保険会社も損保で、最悪です。

ちなみに、10:0で、私は完全被害者です。

by のの
自分で動かないといけないことが多い

本当は星0です。
対応は遅いし、自分で動かないといけないことが多いし、相手を煽って怒らせる!!
苦情を言ったら、保険を使うか自費で払うか選べと言われる。
最悪です。

by 被害者です
腹が立つ

星ゼロです。

話が通じない奴が担当とかホントやめてほしい。
最後には抑揚の無いゆったりした口調で『では~どうされたいのですかぁ?』
ぶつけられて嫌な思いしてるのに、担当にイライラさせられて!

修理やさんがいい人だったのが唯一の救いです。

誰にも進めたくない会社ですね。

by 私はクレーマー?
途中報告なしに苦情を言ったら弁護士から手紙が届く

私は損保ジャパン日本興亜の加入者なんですが、9対1位の比率で私が悪い事故の対応を依頼したんですが、途中経過の報告がしてほしいと頼んでいたのに、報告は一切無し。
こちらから電話して状況を聞くと「もう、話しはつきました。保険を利用するか現金を払うか決めて下さい。」と一方的な説明。

途中経過の報告も無いし、そんな対応はおかしいだろ、と苦情を言っても誠意有る対応は無し。

何度、なぜそんな態度なんだ?と苦情を言ってたら、弁護士から手紙が届いて「私が代理人になったから、直接保険会社に電話しないで下さい。」書かれていました。
自分達がちゃんと対応しないから苦情を言ったら、加入者に電話してくるな、と手紙を送りつける様な会社はクズです。

皆さんも気を付けて下さい。

by 終わってる。
最低な会社。皆さんの評価通りです。

一言で…星マイナス100
この会社終わってます。

こちらは納車直ぐに自宅車庫で停車していた車で接触事故にあった被害者です。
加害者がここの会社(社名すら入れたくない)の契約者。

私は新車でこだわった車に乗っていて、相手は古い軽自動車でホイルで削っていったため傷ほぼなし。

当時駆けつけた警察官2人も、破片の散らばり具合や傷を見て こちらが停車していたのは間違いないと言ってくれました。
ただ、双方にレコーダーを搭載しておらず、口の利き方を知らない女担当者は私に

「停車していた証拠はない。
そちらが確認せず出庫し、直進車の進路妨害の末に接触しバックで入庫してから警察を呼んだ。
社内規定で過失割合は8:2。
不満なら弁護士通して話して来てくれますか。そちらの思うようにならず不満でしょうから」

と、はつらつとした声で言いました。
完璧に馬鹿にしてる。

事故当日、警察官と加害者の前で撮影した写真を提出したが、これは証拠にはならないと…。

駆けつけた警察官が親切な方で、委任状を保険会社に渡すか同行するかで署に来てくれたら、味方はできないがエアロの破片の落ち具合が写真と相違ないと当日の現場状況の説明だけはしてあげると言ってくれました。

だがここの人間は「社内規定で過失は決まった。だからそんな確認は取る必要がない」の一点張り。

無料の弁護士を今挟んでますが、皆さんの経験談を読むと一切の譲歩はしない奴らだと分かりました。
担当者の対応も含めて調停までいく覚悟です。

by 酒井
最低な担当者

昨年末事故にあいました。

損保ジャパンの担当者最悪でした。
一方的に治療は2ヶ月でうちきり…

その後、自腹で通院。
後遺症の認定もおりました。

しかし…
担当者は、私は、認めない。
2ヶ月程度の事故だと…

呆れますよ!

本当に…

by オカマの事故被害者
最低な保険会社

2018/10/26今朝通勤中に追突事故をされ、特に怪我や痛みなどなく、保険会社と話をしました。

事故の対応に警察、会社、自分の加入している保険会社、修理する場所、連絡などもあり、会社の通勤に間に合わない事や事故後の手配のため、会社を休みました。

会社を休んだ事の補償はする気がないと、理由は怪我をして病院に行く為に会社を休んだとならないと補償にならないと。
会社の出勤時間に事故のため間に合わない話をしたら、何の仕事をしているのか尋ねられて仕事の内容とか話をしましたが話しにならなかったです。

こちらは追突された被害者で迷惑しているというのに。

後の電話でも修理工場も、まだ開いてる時間でなく、まだ決まってもいないのに予定の段階で細かく無理矢理話を勧めてきて厄介極まりないです。

担当が悪かったのかも知れませんが、すぐ電話を切ろうとする事が伝わり、こんなに最低な保険会社は初めてです。
妻の保険は損保ジャパンなので後で見直そうと思います。

事故後調べてここにたどり着きました。

by 私は加害者
加害者の味方

100%私が悪い加害者です。
駐車場で後方確認せずバックして、停止中の被害者の車にぶつけました。

警察には私が悪いと言ってたのですが、損保ジャパンの担当者からは、後方確認したが、相手の車が見えなかった事にすると言われました。

結果、7-3にしてくれて、7の過失ですみました。
10-0にはなかなかならないとの事で、本来なら、9-1で私が9となるべき事故だったと思います。

個人的にはラッキーでしたが、損保ジャパンの悪徳さを認識できました。

by hahifuheho
ほんと最悪な対応

損保ジャパンはほんと最悪な対応です。

被害者に対して、何の根拠も示さずに、社内的な規定だといって、スズメの涙のような賠償金額を一方的に提示し、納得できないなら裁判を起こしてくれと被害者の弱みに付け込み、無理矢理に反論を封じ込めようとする。

損保会社というのはこのようなアコギな商売をする会社だということを世の中に周知したい。

by しもてぃ
最悪です

年末に乗っていたタクシーが事故をしました。

最初の連絡は事故の翌日でしたが、それからほとんど連絡がありません。

1つの星も付けたくないくらい。

大切なことは後出しで言ってくるし、書類送って欲しいと言っても、住所が変更になったことを伝えても、全くこっちの話を聞いていない。
全く対応してくれない。
挙句、こっちが悪いような言い回し。

最低です。
事故から早10ヶ月が経ちますが、未だに対応なしです。

by リサガス
対応遅く不親切

星☆はマイナスをつけたいです。

息子が自転車通学中に事故に会いました。
学校から電話があったのは月曜日。

先生方が、両者の言い分を聞いてくださり、うちの子は100対0で被害者になりました。
相手方の保険で賠償するとの事でしたが、火曜日も水曜日も相手から電話はありません。
「損害保険に入って無かったのか?」

「だらし無い、或いは、生活苦の家庭なのか?」

不安になり、学校を通して相手の名前と保険会社を聞きました。
損保ジャパン日本興亜でした。

で、こちらから木曜に保険会社に電話をかけて、やっと対応です。
しかも電話料金はかかります。
相手から謝罪電話があったのも木曜です。

自転車は全損。

保険加入は大きく宣伝するが、支払いとなると対応遅い!悪い!
客ではない、被害者のこちらからの電話は有料。

保険会社は、儲かるはずですね。
保険会社の評判を検索すると、就職向けの評価がでて優良企業。
そりゃ、お金の支払いは渋るから、儲かるでしょ。

by ムチウチ
言った事に責任持たない会社

星-5です。100%相手側過失。

まず、車内のドライブレコーダー壊れたのに衝突が強くない事故だから壊れるはずがないと言われ0円。
PCもスマホもヒビが入ったのに0円。

さらに、休業補償は通院期間内なら100%補償すると言っていたのに、いざ三週間程休んだら怪我との因果関係が取れないから出さないとか、しまいには今回はだすけど病院に確認して因果関係取れなければ示談金から引くとか無理やり返事までさせる始末。

こちらは会社にも信販会社にも色々なところに迷惑かけてしまっているのに、悪びれもせず、こちらが加害者のような言い草。

加害者は未だに何の謝罪もないし。
こちらは6カ月も通院してるのに何が軽症だよ!怒

by 貰い事故
対応は最悪

駐車場に止めた車に、当てられました。
相手が100パーセント悪くて、相手の保険会社が損保ジャパンに電話。

全て直すとの言葉にだまされた。

明らかに今回の事故で破損したところを今回の事故ではないと言い張り、修理せずに車を返却。
最悪の保険会社。
契約はやめた方がいい。

by 結いの島から・・・
争いを作る保険会社

評価はマイナス☆の数です。
先日、損保ジャパンに加入している方と接触事故がありました。

お互い大きな怪我もなく、警察の事故処理後「大丈夫」と言ってそのまま帰ろうとする相手方に「必ず病院に行って、体に異常がないか調べて下さい」と私なりの誠意をもって対応し、相手方も「自分の前方不注意もあったかも」とお互いを責めることなく円満に解決するはずでした。

しかし、翌日、相手方の損保担当は私から事故の様子を詳しく聞くことなく、地図を見ただけで一方的に9:1で私が悪いと伝えてきました。
しかも、先日相手方が話したような事実もないという始末。

どうしてこのようなことになってしまったのか全く理解できません。
平和を願う結いの島に、このような争いを作らないで欲しいです。

by R
10:0 被害者側

☆1つも惜しいですね。0です。
皆さんが仰られてる通りの最悪保険会社です。

最初の担当者は口の聞き方も知らない逆ギレバカでした。
二人目の担当者は話は聞いてくれるが右から左の脳足りんでした。

なので休業補償金も3分の1に値切られました。
加害者側である事も考えられないアホの集団です。
同じ目に合えばいい(笑)

by 匿名希望
やっぱりね…

事故の被害者になり、相手方が損保ジャパン日本興亜。

事故対応に納得いかず実際この会社どうなの?と疑問を持ち、このページにたどり着きましたが、酷いですね。
こういう会社なんだと頭にいれて今後対応したいと思います。

ウチで入っている保険会社もここでしたが、今後他の保険会社に乗り換えることも検討します。

星つけないと書き込みできないのでつけましたが実際の評価は星なしです。

by きな
最悪最低やくざヤミ金

本当は☆1つでも多いくらい…
追突された被害者です。
お互いに損保ジャパン。

「示談の印鑑を押せ!職場に行く」と脅しの電話も何度もあり「忙しい」と言うと「忙しくても食事はするだろうから食事の店に行く。印鑑さえ押してくれたらいいから」と ひたすら とにかく終わらせようとする。

更に、こちらには連絡ないまま通っていた整骨院に勝手に通院終了の電話を入れ、とにかく何の役にも立たないくせに払わない為なら何でもする。

口調も荒く、話しにならない。
また業務停止になればいいのに。

by ひこり
途中報告もしっかり

自動車保険としては、あまり安くありませんが事故をしてからの対応の速さと、相手方との事故後の交渉にはとても強みがあると思います。
また、途中経過なども担当者からきちんと連絡があり、しっかりサポートしてくれたので、安心しておかまかせする事ができました。

by HIROat
会社の総合判断

交通事故の被害者です。

横断歩道上の事故で加害者は逃げました(分からなかったとの言い分)。
警察の捜査で犯人は特定出来たのは良かったのですが、相手の保険会社の対応が最悪です。

医者は通院必要と言い、損保ジャパンは打ちきり。
理由は「会社としての総合判断で医者は関係無い」と、理由を聞くと「総合判断なのでそれ以上でも以下もなくいう必要もない」3ヶ月目ですが、明確な理由を言いません。

恐らく同じようなことを言われた方も多いと思いますが、それでもこんな対応は、会社として終わってます。
最悪な対応です。

by 中崎 まみ
素早い対応

保険の費用は、特段安いわけではありませんが、実際に追突事故に遭った時、素早い対応をしてもらい満足しています。
こちらの過失はゼロでしたので、代わって交渉してもらうことはなかったのですが、見舞いの電話があったり、治療の日数をめぐって相手方の保険会社との間がうまくいっているか、確認、助言の電話をいただきました。

by デージー
会社として終わっている

100:0の事故に二回あいました。

どちらも、私が停車中に衝突してきました。
相手方の保険会社はどちらも日本興亜。
まだ第一事故の通院期間でしたが、保険の2重取りはできない為、第一事故は示談。

私自身の保険会社から、日本興亜は悪質で有名だからとアドバイスを頂き、入っていた弁護士特約を使い第一事故は示談して頂きました。

第一事故の示談については、まずこちらの要求を一切のみません。
法律にのっとった金額ですが、3か月間たたかい、私の弁護士から裁判の提案がありましたが、長くなると面倒なので示談にしました。(これも日本興亜のやり口)

そして、日本興亜が指定してきた入金日。振り込まれてません。
弁護士に連絡してもらい、理由を聞き次の入金日。振り込まれない。。。
これが5回くらい続きました。
期間にして一か月半くらい。完璧嫌がらせ。私も日本興亜について調べましたが、かなりの人がやられているとのこと。

しかも、それが被害者側(私の立場の方)と限らず、日本興亜の保険に加入している方にさえやるそうです。

まず、お金は日本興亜が指定してきた日でも、まず入金されないと思った方がいいでしょう。
そして、こちらから連絡しない限り、あちらから連絡もきません。

そして、第二事故。約一年たたかっております。現在進行中です。こちらは裁判にし弁護士に任せておりましたが、長くかかりすぎなので、示談。

そして入金日。振り込まれません。そして約5回になります。

一か月経ちます。
現在2018年5月11日(金)
次の指定してきた入金日は5月15日(火)。
もう、私も弁護士も期待しておりません。

次回、振り込まれなかった場合、弁護士事務所の方で立て替えるとのこと。
裁判判決で示談しているにもかかわらず、このやり口。
まあ、犯罪ですよね。

そして、これが終わったあとは遅延損害として日本興亜を訴えます。
これは、弁護士からの提案。

日本興亜が指定してきている振り込み日などは、書面で日本興亜から頂いていますので全て証拠となるでしょう。
そして、日本興亜の評価はもちろん1(0)です。

この保険会社に加入した時点で被害者になります。
こんな保険会社はなくなってほしいですね。

by 麻呂
使えない

知り合いの車に乗車中に横転事故。
全身打撲に外傷性くも膜下出血に骨折。

必要書類を通院後何週間も経ってから請求し、その間1円も払われない。
もっと早く必要書類を請求してほしい。

何もかも全て遅い!

by くまこ
バカにしてる

母が公共のバスに接触されました。
幸いにも打撲だけで、大事には至りませんでした。

母は高齢ですが、身の回りの事は自立していました。
しかし、事故による転倒で以前の生活レベルに戻るには、リハビリなどの介護が必要になりました。

高松保険サービス課の担当の方は一切電話連絡もなく、事故の状況や母の状態なども聞かず、事故関係書類を送ってきただけでした。
不誠実な対応に、とても不快な思いをしました。

補償内容について、担当に連絡をとると、不在の為に対応が出来ないと言われ、代理の方にでも話を聞いて欲しいと頼み渋々聞いてもらいました。

代理の方は名前も名乗らず、こちらから聞かないと答えませんでした。
また、女性相手なのか、とても上から目線で、感じが悪かったです。

今までの対応でさえ不愉快な思いをしたのに、更に不愉快になりました。
大事な母の事を思うと、とても辛いです!

by 梅里
えげつない商売しとるの!

横断歩道を渡っているときに車にひかれました。
その車の運転手は日本興亜の保険に入っていて、約3ヶ月左脚骨折で、近くの整形外科に仕事を休み毎日通いました。

日本興亜は長い通院なので、私の許可なくレントゲン写真を持ち出して診察ができない日が何回もありました。

当時、私の携帯電話は会話を録音できましたが、自宅の電話は録音機能がなく、日本興亜の担当者は数回にわたり自宅の電話で言いたい放題でした。

しばらくしていると、示談書が送られて、たったの50万円の強制示談でした。
その時は、私は左足の身体障害者の申請が終わった時で、これからの将来的に不安が強く強制示談書に印鑑を押してしまいました。
私の最大のミスです。

ソニー損保なら事故のケガで約1ヶ月で約70万円ももらえるのに・・・

私の正常な左足を返して欲しい。

by あいうえお
最悪

ここの代理店の担当は保険の知識がないから聞いても答えない。
頼んないから自動車の保険3つと火災と傷害の保険3つの6個途中解約した。

by 福岡 豪
よく説明してくれる

乗っている車を、他社のメーカー車に買い換える際に営業社員より、損保ジャパン日本興亜(自動車保険)を進められ、車と一緒に保険会社を変えました。
その後、事故を起こした際にも対応が早く満足しております。
保険契約が切れる前には、事前に書類を送付され、その後自宅に来られ、よく説明をしてくれます。

by ポンタママ
最悪な対応

夫が仕事で運転中に、後ろの車に追突されました。
診断の結果、全治3ヶ月はむち打ち。通院と休業を余儀なくされました。

給与補償をしてもらうため、用紙を請求。
ところが分かっている筈なのに、毎月こちらから請求しなければ用紙を送付してこない。

その上、電話をすれば、担当者不在、代理の社員が電話に出れば、当てたほうの○○さんですね、という対応。
それも毎回電話の度に、そういう言い方をするので、流石に、夫も怒りをぶつけていました。

最終的に、保険料だけでは、済まなかったのか、加入者である加害者が、不足金の20万円を払って来ました。
うちなら、そんな保険には加入したくないです。

by ココミ
50歳超え

50歳をこえていて免許書がゴールドなので等級数が高く、保険料がやすい。
自宅でタイヤがパンクしたりバッテリーが上がっても、自宅まで応急処置をしにきてくれる。

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THE クルマの保険

THE クルマの保険

損保ジャパン日本興亜が提供する「THE クルマの保険」の独自サービスを紹介します。

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特徴、スペック

損保ジャパン日本興亜の特徴、事故対応力、ロードサービスの充実度、などについてまとめます。

事故対応力

  • 事故受付:24時間365日対応
  • 初期対応:非公開

ロードサービスの充実度

  • 全国約310ヵ所のサービス拠点
  • 15万円を限度のレッカーサービス(180km相当)
  • ガス欠給油サービス10リットルまで無料

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