自動車保険の損保ジャパン日本興亜について、本当に利用した人からいただいた口コミを紹介します。

損保ジャパン日本興亜に加入しようかと悩んでいながらも、

不安・疑問

  • 本当に安く済むの?
  • 自分に合っているのか?
  • 実際にサービスの質はよいのか?

というような疑問もあると思います。

実際に事故を起こした人なら分かると思いますが、自動車保険で最も重要なのは「事故対応力」です。

自分が本格的にピンチの時に対応が悪かったら悲しくなりますよね。

そこで、このページでは実際に損保ジャパン日本興亜に加入したことがる人の評価から、そういったリアリティを感じてみて欲しいと思います。

リアルな意見を聞くことで、あなたの決断の手助けになることは間違いないでしょう。

自動車保険の損保ジャパン日本興亜

概要

損保ジャパン日本興亜の概要

  • 社名:
    損害保険ジャパン日本興亜株式会社
  • 所在地:
    〒160-8338
    東京都新宿区西新宿1-26-1
  • 資本金:
    700億円

重要項目の評価

自動車保険の業者を選ぶうえで重要となる項目について、損保ジャパン日本興亜の評価になります。

保険料の安さ
事故対応力
ロードサービス
総合評価

自分に合った自動車保険を見つけるためにも、まず無料の一括見積を試すのは必須です。

保険を見直して平均25,000円安くなったというデータがあります。

口コミ

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損保ジャパン日本興亜

平均評価:  
 60件の口コミ

by 損保Jの加入者
加入者にも塩対応。支払いたくないようです

家族の車(東京海上加入)で、右折する為、対向車待ちで停車中に後ろから思いっきり追突。
100対0と加害者(損保J加入)も認めています。

私の車2台の保険は損保Jで、お客様メールで質問の連絡に返事なし。
10日過ぎたので、読んでますか?無視ですか?
何かあると電話で嘘を言われる。

医者や病院からも塩対応され、病院変えたいと相談してもダメと。
頚椎も心までボロボロ。
病院難民になりました。

とにかく支払いたくないようです。
こちらが諦めるような意地悪い対応されます。

ここを勧めた日産の営業マンに苦情言いましたが役立たず。
こんなとこ勧めんじゃないよ。

by まりあ
相手が損保ジャパンに加入

私直進車、信号が赤で前の車が停止しはじめたため徐行中、コンビニ駐車場から路外に右折しようとした相手車に左後方に衝突させられる。
むちうちと、思いのほか手首の骨挫傷があり、通院中。

物損の担当者ははじめから高圧的な態度。
人身も2か月前でまだ手首のギプス固定中なのに、主治医に会社の医療スタッフが話を聞きに行くと同意を求められました。

この口コミを前もって見ていたため、サインを拒否しました。
医療スタッフとは名ばかりで、打ち切りにするための口実なのでしょう。

弁護士に相談しており、近日中に正式に依頼受理の見通し。
本当に最悪な保険会社です。

加害者の保険会社が損保ジャパンでしたら、要注意です!

by
悪魔の保険

後続車に追突されました。
担当者から、事故の内容は一切聞かれないので、どうして聞かないのか尋ねると

加害者と加害者加入の保険会社担当者から確認し聞いてますので大丈夫です。。。
と、言われました。

追突されたのに60対40で進めるのでと。

急に車が飛び出して来てブレーキでのスリップです。
スリップしたんですからこちらが悪いって。

損保ジャパンって入る意味無いです。
見方になってくれない損保ジャパンです。

by 会社員
CMとのイメージとギャップがあり過ぎ

追突事故で担当者の初動対応から誠意が無く、むち打ちで通院。
子供は頭痛が時々出て、私は首肩痛が治らず。

大型病院で精密検査を再度1ヶ月後に行い、事前に保険会社に連絡も、検査二日後には一方的に弁護士から、一週間後に通院打ち切りの書面。

事前に一報あるのが普通で、まぁCMとのイメージとギャップがあり過ぎ!
本当に史上最低の保険会社!

by 損保ジャパン怖い
相手の立場を全く理解せず契約者にとっても不利益になる

自営業者で、交通事故被害者で怪我を負いました。
治療期間はお店を開けることも出来ず、予約もすべてキャンセルせざるを得ませんでした。

店を開けられないので当然日々の売り上げは0…
しかし人件費や経費の支払いは発生します。

休業補償の話をしたところ、ほぼゼロ回答。

確定申告の個人所得を基にすると言われましたが、営業上の収支は全く無視されては店も潰れ、首をくくるしかありませんと訴えたましたが、聞く耳持たずでした。

なんで被害者がこんな目に遭わなければならないのでしょうか?

弁護士に依頼して運転手(保険契約者)へ直接請求する他ないなら運転手にとって何のための保険なんでしょうね?

by 損保恐怖症
酷すぎる、恐ろしい対応

マイナス評価、全く同感です。
私もやられました。

オカマをほられ、100:0でした。
担当者は嘘ばかりつき、話にならず。
いきなり弁護士を入れられました。

むち打ちの症状や、心的ストレスで仕事にも行けないのに、根拠がないので後は自分で支払いを…と、書面が届き、通院を1ヶ月で打ちきり宣告されました。
恐ろしすぎます。

知人、友人、通院先の先生や、車の修理会社、私の保険屋に、自分の感覚がおかしいのかと話を聞いてもらいましたが、ここまで酷い話は聞いたことがないと、みな、驚いていました。

by ホンダ
保険金の払い渋りの酷さ

この度100.0の追突事故の被害者となり、相手方の保険会社が損保ジャパンでした。

修理費用209,000円でしたが、実際に支払われたのは86,000円でした。

他の部分は今回の事故の因果関係とは認められないとのこと。
車は購入後3ヶ月の新車です。

酷い目にあいました。
2度と損保ジャパンとは関わりたくないです。

by あき
嘘つかれるから、会話は録音して書類はちゃんと目を通して

あちらが過失9の事故で、修理屋も警察も見てわかると言う位の過失も交渉せず言いなりです。

「上の人はいません。私がこの事故の最高責任者です」
「○○の書類は警察がくれなかったのであちらの過失はできません」

全て嘘でした。

弁護士さんに相談したら、本来確認を得るべきことや送るべき書類を全くせず、勝手に示談成立にしていたことが発覚。

泣き寝入りしたくなければ全ての会話を録音して下さい。
↑の嘘も、平気で「そんなこと言ってません」と覆します。

示談は、「希望通りに交渉しますから」と言われても電話口で同意せず、書類を見て署名して同意とするようにして下さい。
例えば10対0の事故でこちらが「せめて8対2なら同意します」と条件付で同意したとしても、5対5の示談成立書が送られてきます。

文句を言うと「電話で示談に同意したので取り消せません」
弁護士さんを頼っても、必要書類を「内部用だからと」一切出さないので手こずります。

by ムチウチアラフォー
最低最悪上から目線

本当は評価はマイナスです。

学校から自転車で帰宅しているところ、後ろから居眠りダンプに接触されました。
幸い、ムチウチと右上腕打撲ですんでいますが。

お金が欲しいなら、示談金の仮払いしかしませんと。
ムチウチが酷いのも、医学的には問題ない、気持ちの問題だと言われました。

自分の保険で弁護士特約使って、話できるのか相談しただけなのに、勝手に弁護士通すと言ってきたり。

まさかの自分の加入していた保険会社も損保で、最悪です。

ちなみに、10:0で、私は完全被害者です。

by のの
自分で動かないといけないことが多い

本当は星0です。
対応は遅いし、自分で動かないといけないことが多いし、相手を煽って怒らせる!!
苦情を言ったら、保険を使うか自費で払うか選べと言われる。
最悪です。

by 被害者です
腹が立つ

星ゼロです。

話が通じない奴が担当とかホントやめてほしい。
最後には抑揚の無いゆったりした口調で『では~どうされたいのですかぁ?』
ぶつけられて嫌な思いしてるのに、担当にイライラさせられて!

修理やさんがいい人だったのが唯一の救いです。

誰にも進めたくない会社ですね。

by 私はクレーマー?
途中報告なしに苦情を言ったら弁護士から手紙が届く

私は損保ジャパン日本興亜の加入者なんですが、9対1位の比率で私が悪い事故の対応を依頼したんですが、途中経過の報告がしてほしいと頼んでいたのに、報告は一切無し。
こちらから電話して状況を聞くと「もう、話しはつきました。保険を利用するか現金を払うか決めて下さい。」と一方的な説明。

途中経過の報告も無いし、そんな対応はおかしいだろ、と苦情を言っても誠意有る対応は無し。

何度、なぜそんな態度なんだ?と苦情を言ってたら、弁護士から手紙が届いて「私が代理人になったから、直接保険会社に電話しないで下さい。」書かれていました。
自分達がちゃんと対応しないから苦情を言ったら、加入者に電話してくるな、と手紙を送りつける様な会社はクズです。

皆さんも気を付けて下さい。

by 終わってる。
最低な会社。皆さんの評価通りです。

一言で…星マイナス100
この会社終わってます。

こちらは納車直ぐに自宅車庫で停車していた車で接触事故にあった被害者です。
加害者がここの会社(社名すら入れたくない)の契約者。

私は新車でこだわった車に乗っていて、相手は古い軽自動車でホイルで削っていったため傷ほぼなし。

当時駆けつけた警察官2人も、破片の散らばり具合や傷を見て こちらが停車していたのは間違いないと言ってくれました。
ただ、双方にレコーダーを搭載しておらず、口の利き方を知らない女担当者は私に

「停車していた証拠はない。
そちらが確認せず出庫し、直進車の進路妨害の末に接触しバックで入庫してから警察を呼んだ。
社内規定で過失割合は8:2。
不満なら弁護士通して話して来てくれますか。そちらの思うようにならず不満でしょうから」

と、はつらつとした声で言いました。
完璧に馬鹿にしてる。

事故当日、警察官と加害者の前で撮影した写真を提出したが、これは証拠にはならないと…。

駆けつけた警察官が親切な方で、委任状を保険会社に渡すか同行するかで署に来てくれたら、味方はできないがエアロの破片の落ち具合が写真と相違ないと当日の現場状況の説明だけはしてあげると言ってくれました。

だがここの人間は「社内規定で過失は決まった。だからそんな確認は取る必要がない」の一点張り。

無料の弁護士を今挟んでますが、皆さんの経験談を読むと一切の譲歩はしない奴らだと分かりました。
担当者の対応も含めて調停までいく覚悟です。

by 酒井
最低な担当者

昨年末事故にあいました。

損保ジャパンの担当者最悪でした。
一方的に治療は2ヶ月でうちきり…

その後、自腹で通院。
後遺症の認定もおりました。

しかし…
担当者は、私は、認めない。
2ヶ月程度の事故だと…

呆れますよ!

本当に…

by オカマの事故被害者
最低な保険会社

2018/10/26今朝通勤中に追突事故をされ、特に怪我や痛みなどなく、保険会社と話をしました。

事故の対応に警察、会社、自分の加入している保険会社、修理する場所、連絡などもあり、会社の通勤に間に合わない事や事故後の手配のため、会社を休みました。

会社を休んだ事の補償はする気がないと、理由は怪我をして病院に行く為に会社を休んだとならないと補償にならないと。
会社の出勤時間に事故のため間に合わない話をしたら、何の仕事をしているのか尋ねられて仕事の内容とか話をしましたが話しにならなかったです。

こちらは追突された被害者で迷惑しているというのに。

後の電話でも修理工場も、まだ開いてる時間でなく、まだ決まってもいないのに予定の段階で細かく無理矢理話を勧めてきて厄介極まりないです。

担当が悪かったのかも知れませんが、すぐ電話を切ろうとする事が伝わり、こんなに最低な保険会社は初めてです。
妻の保険は損保ジャパンなので後で見直そうと思います。

事故後調べてここにたどり着きました。

by 私は加害者
加害者の味方

100%私が悪い加害者です。
駐車場で後方確認せずバックして、停止中の被害者の車にぶつけました。

警察には私が悪いと言ってたのですが、損保ジャパンの担当者からは、後方確認したが、相手の車が見えなかった事にすると言われました。

結果、7-3にしてくれて、7の過失ですみました。
10-0にはなかなかならないとの事で、本来なら、9-1で私が9となるべき事故だったと思います。

個人的にはラッキーでしたが、損保ジャパンの悪徳さを認識できました。

by hahifuheho
ほんと最悪な対応

損保ジャパンはほんと最悪な対応です。

被害者に対して、何の根拠も示さずに、社内的な規定だといって、スズメの涙のような賠償金額を一方的に提示し、納得できないなら裁判を起こしてくれと被害者の弱みに付け込み、無理矢理に反論を封じ込めようとする。

損保会社というのはこのようなアコギな商売をする会社だということを世の中に周知したい。

by しもてぃ
最悪です

年末に乗っていたタクシーが事故をしました。

最初の連絡は事故の翌日でしたが、それからほとんど連絡がありません。

1つの星も付けたくないくらい。

大切なことは後出しで言ってくるし、書類送って欲しいと言っても、住所が変更になったことを伝えても、全くこっちの話を聞いていない。
全く対応してくれない。
挙句、こっちが悪いような言い回し。

最低です。
事故から早10ヶ月が経ちますが、未だに対応なしです。

by リサガス
対応遅く不親切

星☆はマイナスをつけたいです。

息子が自転車通学中に事故に会いました。
学校から電話があったのは月曜日。

先生方が、両者の言い分を聞いてくださり、うちの子は100対0で被害者になりました。
相手方の保険で賠償するとの事でしたが、火曜日も水曜日も相手から電話はありません。
「損害保険に入って無かったのか?」

「だらし無い、或いは、生活苦の家庭なのか?」

不安になり、学校を通して相手の名前と保険会社を聞きました。
損保ジャパン日本興亜でした。

で、こちらから木曜に保険会社に電話をかけて、やっと対応です。
しかも電話料金はかかります。
相手から謝罪電話があったのも木曜です。

自転車は全損。

保険加入は大きく宣伝するが、支払いとなると対応遅い!悪い!
客ではない、被害者のこちらからの電話は有料。

保険会社は、儲かるはずですね。
保険会社の評判を検索すると、就職向けの評価がでて優良企業。
そりゃ、お金の支払いは渋るから、儲かるでしょ。

by ムチウチ
言った事に責任持たない会社

星-5です。100%相手側過失。

まず、車内のドライブレコーダー壊れたのに衝突が強くない事故だから壊れるはずがないと言われ0円。
PCもスマホもヒビが入ったのに0円。

さらに、休業補償は通院期間内なら100%補償すると言っていたのに、いざ三週間程休んだら怪我との因果関係が取れないから出さないとか、しまいには今回はだすけど病院に確認して因果関係取れなければ示談金から引くとか無理やり返事までさせる始末。

こちらは会社にも信販会社にも色々なところに迷惑かけてしまっているのに、悪びれもせず、こちらが加害者のような言い草。

加害者は未だに何の謝罪もないし。
こちらは6カ月も通院してるのに何が軽症だよ!怒

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THE クルマの保険

THE クルマの保険

損保ジャパン日本興亜が提供する「THE クルマの保険」の独自サービスを紹介します。

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ポータブルスマイリングロードは、運転についての

  • 楽しさ
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安全運転おトク講座<課外授業> ~ポータブルスマイリングロードを使ってドライブ編~

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特徴、スペック

損保ジャパン日本興亜の特徴、事故対応力、ロードサービスの充実度、などについてまとめます。

事故対応力

  • 事故受付:24時間365日対応
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ロードサービスの充実度

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