パルシステムの口コミ評判、特徴まとめ「家族に不人気で…」

配達員の対応が悪く不快な為、解約を検討しています。

発送側の都合での遅延商品(今週に届くはずの物が勝手に翌週に変更された)を、住人が分かるはずもない目立たぬ場所に置き去りにされ、場所の案内もなく、置かれたままになっていました。
当然商品はダメになり、確認しなかったこちらのミスだと逆に責められ、意味が分かりません。

家族も喜んでおり、商品に不満は全くなかったので大変残念です。
配達員が変わらないのであれば、他のオンライン食配を探します。

パルシステム自体の質は割と良いと言う噂は聞いておりましたが、やんわり断るとかなりしつこく訪問して来ます。

うちには一歳の子供が居るので話を聞く時間をも無駄に感じてしまいますし「ネットで調べてみますー」「検討します」という言葉も右から左なんですかね。
最終的にはやんわりが効かなかったためにハッキリ断ったのですが、それも無駄で結局書類を送り付けてきましたよ。

子供が生まれてスーパーでの買い物が大変で利用し始めました。
子育て向けのサービスや商品も充実しており、特に離乳食の時は大変助かりました。


しかし、担当の配達員の問題でしょうが、家に在宅していても商品の箱を玄関前に置いていかれることがありました。
（最初は予定時刻を3時間過ぎても来ないのでおかしいな…と思い、コールセンターに問い合わせ電話をかけたら「もう配達済みになっています。」と言われ、玄関を開けると外に箱が積まれていました。）

チャイムがちゃんと押せてなかったか、もしかしたら私がチャイムの音に気づかなかったのかも…と思っていて特に毎回お伝えはしなかったです。
次の配達まで1週間空箱があるのは邪魔でしたが…
配達の時間にはチャイムの音に注意して過ごすようにしていましたが、玄関前に放置されていることが数回ありました。


ある日にまた配達時間になってもチャイムが鳴らないので、もしかしたらと玄関を開けると箱が置かれていましたが、気づいたのが早いタイミングだったので一階下で作業している配達員の方を見つけ、注文書を持って子供を抱え急いで配達員の方のところに行きました。

「すみません、部屋にいましたが、チャイムが鳴らなかったので」
と伝えると
「二回鳴らしましたけど」
と怒った態度で言われ
「聞こえなかったしインターホンの履歴にも残ってないので、もしかしたらちゃんと押せてなかったのかもしれません」（インターホンが押されたら呼び出し履歴が残りますが、それも残っていませんでした。）
と伝えたら
「押しました。後で空箱回収するので出しておいてください。」
と、とても感じの悪い怒った態度で言われました。


押した押してないだと、きっと押しているのだと思いますし、そこを別に疑っていません。
疑っても何にもなりませんし。
インターホンが鳴っていない事実をお伝えしただけで、こちらに対して怒るのはお門違いであると思います。
「押したんですが聞こえませんでしたか？どうしてだろうな？すみません。」
とでも言ってくれたらこちらも
「ほんとですか？すみませんでした」
で終わる話と思います。

いい歳してそういう子供じみて頭の悪い態度をとる接客しか出来ない担当（しかも子供の前で）が心底嫌になり、すぐに退会の連絡をしました。


継続での利用を予定してましたが、残念です。
商品は良かったので、担当が変われば再開を検討します。

タベソタを利用しました。
商品の質は良かったです。

が、留守をしてさまった私がいけないのか、商品を入れた発泡スチロールを次回購入するまで保存するかセンターまで届けに来いとのこと。

「しばらく頼まないのでいつでもいいから」とお願いしてもダメでした。
はじめに教えて欲しかった。

妊娠中に加入しました。
加入当初は仕事に行っていたため、なかなか受け取れないこともあり、利用していませんでした。

子供が生まれ6ヶ月くらいになった頃、加入から1年近くが経ち、利用していなかったので退会を申し込む電話をしました。
すると、
「加入特典の2千円割引があるので辞める前にそれを利用してはいかがでしょうか？」と。
その際、割引期限は何も言われず
「ずっと放置しちゃってたんですけど、まだこのクーポン有効なんですね？」と念押しして確認しました。

初めて使用してみたところ値引きがされてなかったので、問い合わせたところ、
「今月の合計金額から値引きされます」と回答。

ちゃんと商品見てみると悪くないので子供が1歳まで継続してみようと思い、また注文。

翌週確認してみると、当月の合計金額から値引きされておらず。

また問い合わせてみると
「加入日から購入日が1年以上たっているためクーポンが使用できない。伝え方が悪かったかもしれないので翌月の合計金額から割引します」と回答。

この繰り返しな気がしたので、問い合わせ対応に不信感を抱いて退会しました。
普通に少しずつ続ける気でいたので残念。

コープに切り替えます。

週に一度、ポストにチラシ兼申込用紙を入れてもらい、翌週に商品が届くというシステムです。
Webからの注文もできます。

パンや牛乳など一つから配達してくれますし、魚は一つずつ小分けされて真空パックになっていました。
お米は非常に安いです。
予め下ごしらえしてあるものや、味つけがしてある食材もあるため重宝してます。
冷凍や冷蔵ものでもドライアイスを入れてもらえますし、不在でも家の前に置いていってくれますので便利です。

ただ、翌週までに何がなくなるかを想像しなければならず、また品物が入った箱を翌週まで部屋に置いておくことが気になりましたが、全体的には便利なシステムだと思います。

野菜の管理も 配達の方も電話対応の方も最悪です。

どのような教育をされているのでしょうか、客が年寄りだと思って馬鹿にしているのですか？
家族として対応にびっくりしました。

評価する価値もありません。

１５年以上続けています。

CMも放映するようになったり、組合員も増え、規模が大きくなるにつれ、職員の育成が追い付いていないように思います。これがとても残念です。

食べる人のことを考えた丁寧な食品作りをモットーにしているけれども、それを届ける現場の気質が上がっていかないと感じます。

上と現場担当のズレが目に見えるように伝わってくるので常々残念さが付きまといます。

営業のおばさんが営業に来て加入し約３年購入してました。

最初は野菜も新鮮で良かったのですが、二回に一回は傷んでて、何度か酷い商品はクレームしてましたが、クレーマーだと思われたくないし、言うのも疲れるので、本当に酷い商品だけ電話で伝えてました。

横浜中センターが担当の配達員さんの方が近所迷惑な程の大きな声で話す方で（ご近所さんからクレームくるほど）一度本人に指摘しても改善されないのでパルシステムに電話で相談しましたが、改善されず3年間我慢しました。


先日その配達員に「留守の際置いてく発泡スチロールの箱とカバーが雨に濡れる場所に置いてあるから困ります！」と怒られました。

留守の時はいつもそこに置いてるので何故今怒ったのか不思議でしたし、加入する際、営業のおばさんにも許可得てるので、今更ビックリです。

「許可得てますけど？」って言っても強く言われ、いい加減気分悪くなったので「辞めます！」って言ったら態度を変えて言い訳してきました。

その日にパルシステムの配達員の上司から電話があり、謝罪され、その上司が飾らない後輩想いの方でしたので辞めないで続ける事にしました。


そして配達の日、またその嫌な配達員が来ました。

最初謝罪もなく、たんたんと商品渡され最後に「先日は僕の言い方がマズかったみたいでどうもすみませんでした。」と無表情で言われました…
私は「はい。」と言いましたが内心は、は？マズかったってなに？って思いました！
いい歳した家族持ちのおっさんがまともな謝罪すら言えないってありえません！

上司とパルシステムの顔にも泥塗って恥ずかし人だなと認識しました。
上司さんには申し訳無いけど、だから解約しました。


この配達員はいつも態度がコロコロ変わるし、距離感も分からない話し方するので、生理的に苦手だったのでこれで毎週のストレスも無くなったので辞めて良かったです！
配達員も顔なので営業出来ない方は事務職に回すべきだと思いますよパルシステムさん。

会社の付き合いでグループで加入。
その後、退社したので一度も買わずに辞める事になりましたが、ハガキで会員費の遅れの通知が来てました。

支払後、弁護士通知が来ていてフリーダイヤルに電話をかけました！
そうしたら、担当者から折り返しさせますとのことで、待ってもまた仕事中で出れず、フリーダイヤルはなかなかつながらず、担当者も一度かけて出なかったらかけ直ししてくれれば良いのに、それの繰り返し。

頭に来て、やっとつながったオペレーターに担当者からの電話がすぐにつながらないのなら電話で解約させてとお願いしても、無理ですの1点張り。

買い物もしてないし、会員費もたかがしれてるのに、支払いが遅れてるのなら、担当者からどうなさいますか？とか連絡もなく、なかなかつながらないオペレーターとのやりとりでなんてシステムなの？って思いました。

契約時にはすぐさま飛んで来たのに、弁護士通知、担当者と直接連絡取れない、とても残念です。

私はもともと料理好きで買い物も好きだったので、出産後も食材宅配をお願いするつもりはありませんでした。
でも子供が大きくなってくると抱っこしながら荷物を持つのがしんどくなり頼んでみることに。

最初はジュースやヨーグルトなどの重いもの中心にをお願いしていましたが、徐々に野菜や魚も頼むようになりました。

私の家の回りのスーパーが比較的高めなこともあり、金額はそれほど高く感じませんでした。
むしろ玉ねぎとか安いくらいです。(巷の価格が高い時はパルの方がが安くなるそうです。)

そして感動したのは、野菜やフルーツが美味しい！！
そして産直でスーパーのように店頭で晒されていないおかげかスーパーのものより日持ちします。
調理済みのお魚や、味付きのお肉なども自分で作るより美味しいです。
土日のどちらかは夫に買い出しに付き合って貰っていたのも行かなくてよくなり、家族でお出かけする時間が増えました。

メリットばかりなのでずっと続けたいのですが、宅配手数料が無料なのは子供が1才になるまで。
それ以降は注文してもしなくても毎週手数料がかかってしまうので、続けるかどうか悩んでいるところです。

いきなり電話かけてきて、小学６年生に...と。
まず疑問に思うのは、なんで６年生の子供がいるとわかるのか！

それに、うちは結構です、と言ったら、そのままプツ！っと電話を切られました！
営業としてどうなんですかね？

2018年夏のウルトラマンフェスティバルの出口でしつこく勧誘され、お試しで利用してみることにしました。

これまでコープみらいを利用していたので、そちらと比べると品数が少なくて価格を選べないので使いにくいと感じます。
私がよく気にして選ぶものは、国産であることや、無塩せきであることなのでコープみらいでも安心して十分選べるし、価格も少し安い気がします。

今回、即脱退を決めた理由は以下です。

はじめて割引セットが注文できる特典対象期間と、3,000円以上で使える500円引きクーポンの使用期限が異なり、分かりにくかったです。
ネット注文でしたが、特典対象期間が過ぎていても何故か注文が通ってしまい、気が付きませんでした。
後に電話があり、期間過ぎてるのではじかれましたと。
確かに期間過ぎてるから初めてセットを受け取れないのは了承できるけど、注文できて割引も適用されて通ってしまうネットシステムは少しおかしいんじゃないかと私は思います。

3,000円以下になってしまうので、割引適用されないし、選び直すこともできないし、今回は全キャンセルしたかったけど断られました。
なんだか対応に納得できなくて、困りますと話したら、上の方と相談後に折り返し連絡が来ました。
クーポンの期限残り2回、どちらも3,000円以上こちらが利用するという条件付きで今回だけ特別に、3,000円以下だけど割引してくれるという話でした。

注文システムに問題があることとか、少しも自分の非を認めないんだなーと感じました。
ここでもコープみらいと比べてしまい、私は無理でした。

それともう一つ。脱退を申し出ると、いつからか聞かれます。
来週届く予定の品もキャンセルできるというので、驚きました。
ただ半額支払うそうです。品物も届かないのに。
補償金？脅しみたい(笑) もちろん、普通に品物を受け取って支払いします。これにも驚きました。

子供と公園で散歩しているときに、パルシステムの運転手の方がパンフレットを持って話しかけてきました。

多分あの時期は訪問しても断られるか留守かで話しを聞いてもらえないと言う時期だったらしく、渋々ではありますが話を聞いてもらいたく声をかけてきたそうです。
ナンパみたいなはじまりですね笑

不思議な進め方でしたが、当時子供が小さかったのでパルシステムの説明を聞いたところ私に向いていたので試し利用的な感じでした。

玄関スペースがあるお宅は宅配ボックスを置いて、その中に食材を入れて帰ってくれるので、留守にしてても必ず受け取れるのが助かりました。

マンションの入居時に入会特典付きでの勧誘があったので、利用を開始しました。

昔の生協のように、何人かでまとめて購入せずに、マンションでも不在時に玄関先まで個人配達してくれる点、インターネットで注文ができる点がとても便利で、もう、10年以上に渡って継続利用しています。

前の週に翌週分の注文をするのが基本パターンですが、お盆や年末年始などはまとめて2週分を注文できたり、注文なしにしたりできることも便利です。

パルシステムは食材のこだわっているのでちょっとお値段がお高いため、大量買したいときには、近所の業務スーパーを利用しており、使い分けをしています。

★自宅に訪ねて来た営業の若い女性が礼儀知らずだった。「あと数分で来客の予定だからまた今度」と断ったら、じゃあそのお客様がいらっしゃるまで話を聞いて下さいだと。

来客と言っても訪問診療の医者なのに。礼儀知らずで状況を理解出来ない女だった。
名前は黒○さん。
今は退職したらしい。パティシエになるとか言って。

★それから1年後ぐらいに、郵便局で勧誘をやっていて、出資金千円でお試し商品をいろいろくれると言うので加入してみた。

そして初回の注文からスマホでしようと思って、自宅に来た営業の若い男性にやり方を聞いたら「自分の家にはネット環境がなく、パソコンもスマホもやらないのでわからない」と言うから驚いた。

ネット注文も受けている組織なのに、ネットがわからないって、それは営業マンとしてどうよ。
現在働いている人なので名前は伏せます。

以上、千葉おゆみののパルシステムの話です。

それから、カタログ以外にもチラシの紙がどっさり来る。
うんざり。だから1回だけ注文してやめます。注文して配達が1週間後っていうのも生活リズムに合わない。

2017年9月にやめました。
電話で退会の意思をつげて、退会手続きの書類を送ると言われ、カタログの配達もまもなくおわりました。

カタログ配達がなくなったので、そのまま忘れていたのですが、2018年１月に、そういえば出資金が返ってきてないことを思い出し、電話で問い合わせだところ、２月に返金されるとのことでした。
このあと、２月に入金確認をしなかったのはこちらの落ち度でした。

が、８月になって「現在の出資金残高」というハガキがとどいたので、えっ！？と思い確認したら入金はありませんでした。

再度電話をすると、退会手続きが完了していないというのです。
一年間カタログを送っていないのに、退会扱いになっていないまま放置でした。

退会の書類が返送されてきてないというのですが、そもそも、その書類がパルから送られてきたかどうかも不明。
仮に私が返送し忘れていたとしても、カタログを送ってない時点で、何かしらの手続き不備があることに気付かないのでしょうか？

オペレーターの方に尋ねると、書類が返送されなくても改めて連絡しなおすことはないそうです。
それって退会させたくないというパルの意思が働いてるんじゃないですか？ときいたら、「そうとも言えますね」と、サラッといわれました。

品質が良く、子供向けの商品も揃っていて玄関まで届けてくれるのは最適。

でも、何かあってセンターに電話をする時は要注意。

「折り返し電話する」と言われて電話がかかってきて、出たと同時に不在着信と表示され、慌ててまた同番号に電話する。
ところが、「担当から折り返し電話する」の一点張り。
着信に出られず、また電話する……の負の連鎖。

本当に暇でトイレも行かず、食事もせず、移動もせず、何時間でも折り返しの電話を待てるような人か、何日でも待てる人なら問題なく付き合えるんだろうなぁ。

物は良いけど高いかな？

以前パルシステムを頼んでいた理由も有り、人気商品等は把握しておりました。
のち引越しをし脱退しました。

私はJR駅前に住んでおり、徒歩4分以内スーパーが4件近場にあります。その内の1件はコープがあります。

私には必要ないかな？

高い
届くまで何を頼んだか忘れる
近くにスーパーあるし
何せ私コストコに行くため冷凍室入らない
パルさん冷凍物以外と多いし…
カタログもお金取るし

お試し期間終わる前に退会しました。

向かいの家に来たパルシステムの若い男性の方に捕まり、執拗に執拗を重ねた勧誘でとても不快でした。

その日は軽く断り逃げられたのですが、次の週にピンポーンと訪問され、丁度電話がかかってくる用がありその趣旨を説明すると、「どれくらいで電話終わりますか？」とまさかの返答に鳥肌が立ちました。

どうしてあなたにそれをいう必要があるのでしょうか？

あまりにしつこいので、カタログだけ入れておいてくれとインターホンを切ったのですが数日後にまた現れ、その日は時間があったので話だけなら、、と聞いてみました。
特にこれといったデメリットを力説する事もなく、「冷凍ものが多いのですが、、」といった誰でもわかるようなことを繰り返していました。

本社に電話をしようと思う程しつこく、私も段々と心が折れて来て、冊子代はかかりますが注文しなければいいや、、あっても困らないヨーグルトを1つ頼み、登録しました。
これが年末ちょっと前の出来事です。

ヨーグルトが届いたのは年明け2週目あたりでしょうか。
頼んだ事も忘れていたくらい。

「頼むものはないからカタログがあるときはポストに入れておいてほしい」と伝えたのに言葉が理解できないのか、毎度しつこくインターホンを鳴らし、出ないでいるとポストに入れて行きます。

ノルマがあって大変なのも十二分に分かりますが、、

話す人のいないお年寄りや、買い物が大変な子育てママさん、料理をあまりしない一人暮らしの方なんかはいいと思います。
冷凍ものを食さない我が家では、本当にただただ面倒な訪問となってます。