「羽毛が出ていて激怒…」白洋舎の口コミ評判・特徴まとめ

母の肩身の着物を白洋舎さんなら大丈夫だと思って、何も汚れは無かったのですが、暫く着ないと思いクリーニングに出しました。

クリーニングに出して暫くしてから「この着物は金箔があるので追加で1万円程度の料金が必要」と言われました。
着物は金箔だらけのものですので、気がつが無いはずは無いので不思議でしたが、そのままお願いしてしまいめした。
今を思えばあの時にやめておけば良かったです。

出来上がりの着物を見てびっくりしました。

金箔ははがれ、真っ白だった部分が黄ばみ、生地自体もゴワゴワになっていました。
その場で泣き崩れて店長さんに訴え、着物が傷んだ状態は理解頂いたのですが「クリーニングはやってみないと結果は分からない」と言われ、そんな事でしたら最初に言って頂ければ出さなかったのにと思いました。

どの様にクリーニングしたかを確認したところ、石油系溶剤でせんじ、ドラムで脱油しており、これでは生地が擦れ傷むのては、と思いました。

その後の対応も最悪で、調べると言って何日も時間稼ぎをされ、結果、何も傷んでいないと惚けられました。
白洋舎さんには高級医療は出さない方が良いと切に思いました。

白洋舎の利用料金が分かりづらい。
結局、クリスタル、素材別、高級ブランド、オリジナルと料金表には書いてあり、受付の方は説明をして頂けるが時間がかかる！

受付の対応は他のクリーニング店より良いので利用しています。

白のジャケットをロイヤル扱いで出したが、戻ってきたらシミが付いていた。

クレームを言って再度やり直ししたが、またシミが付いて戻ってきた。
確認してない証拠です。

白洋舎だから信頼してお願いしたのに、裏切られた感じ。
もう二度と白洋舎には頼まない。

着物を店舗に持って行ったら、ぐちゃぐちゃに丸められた。
きれいに畳んで持って行ってるのに。

おまけに、縮みがあるけどどうしますか？と1週間後に電話があった。
雨が降った日に着用したので、翌日にすぐ持って行ったのに、連絡が遅すぎる。
長時間放置したおくとシミになりやすいのに。

二度と利用しない。

20年近く、白洋舎の店舗を利用していました。
白洋舎のふとんらくらく宅配便があるのを店頭で知ったので利用しました。

ネットから申込みが出来て、届けられる宅配キットに布団を入れるだけ、宅配業者が自宅に集荷に来るという便利なサービスです。
3枚セットがお得だという事なので、羽毛布団3枚を申し込みました。
ふとん内部の汚れもすっきり洗い落とし、洗浄後はふとん本来のふくらみを復元、1枚ずつ丁寧に仕上げますので安心です、
という説明があったので信頼していたのですが。（白洋舎のホームページから）

洗濯後に届いた布団3枚のうち、1枚の布団から羽毛が大量に出ていました（怒）。
白洋舎の担当者曰く、「布団の表面に細かい穴があったので、そこから羽毛が出てきた。」と。
見ればわかります、羽毛が出てるのだから。
でも、違うでしょ、丁寧に仕上げているのなら、その時に気が付くはず、届ける前にそう言えばいいのに。

白洋舎の利用は止めました。

宅配クリーニングは白洋舎しか頼んだ事が無いので比較はできませんが、とてもサービスは良かったです。
絨毯を取りに来て頂きました。

料金が、少し高いので頻繁には利用できませんが、大物などを宅配利用するには問題ないと思う。
仕上がりも普通に良かったしスピードも気にならなかった。

朝出して夕方に持ってきてもらうという特急に対応してくれてるのでうれしい。
ただ、時間にぴーきーみたいで、配達の時刻に私がトイレでいなかったりすると、近所を回ってまたきているみたいで、その、何度も来てもらうのは親切でうれしいけど、気の毒

普段仕事で使用しているネクタイを持ち込みました。
400円と記載があったのでカウンターにて依頼をしたところ、材質によって金額が違うと言われました。
表示が分かりにくく、折角店舗まで行ったのにクリーニングに出さずそのまま持ち帰りました。

毛布４枚と、こたつ布団１枚を出しました。
持ち込みよりは割高ですが、事前に料金も教えてもらえましたし、料金は後払いでした。

階段しかない中、大きな毛布を４階まで取りに来てもらえたのが一番助かりました。
毛布のせいか、引き取りと配達には少し時間がかかりましたが、他でもあまり変わらないと思います。

仕上がりは普通でした。
量が多い時はまた頼みたいと思っています。

私の周りではクリーニング屋さんと言えば白洋舎です。
イメージではありますが店舗数がとても多いのでイメージが強いのだと思います。

大きい会社なのでマニュアルがしっかりしているのだと思いますがとても対応のしかたが丁寧です。

私はよくワイシャツやスーツをお願いすることが多く、早く出来上がって欲しいのですが、希望通りの時間には必ず仕上がってきます。
仕上がると電話で連絡がきて(お急ぎのお客様だからですかね?)、出来上がりましたので取りに来てくださいね、とお伝えしてくれます。

気持ちの問題なのか、白さも新品に近くなって、服の折り目がピシッと決まっていて新品の服を着ているかのような気持ちになります。

スーツ用ドレスシャツを出しました。
襟元が黒ずんできてどうしようもないので。

特に早い、という感じはしませんが、ネットでも確認できる通り、料金の試算ができ、ちょっと高いかなと思いましたが、高いシャツを駄目にしたくなかったので試しに、ということで出してみました。
値段相当の丁寧な仕上がりでした。

カラーステーをあらかじめ取り外して出しました。
後で紛失したなどのクレームの原因にならないように、あらかじめ良く説明しておいたのも良かったのかもしれません。

洋服類全般、着物、毛皮、絨毯のクリーニングをお願いした事があります。
担当者にもよりますが、丁寧に扱って頂き仕上げ方も指定できます。
集配日ではない時に、預けてあった喪服が急遽必要になった時も快く対応して頂きました。

家まで、来てくれ、クリーニング物を持って行ってくれ、出来上がった物も家まで届けてくれて、とても助かる。
子供が居るので、行くのに大変だったので、助かる。
定員さんも笑顔でハキハキと話してくれ、とても良かった。

普段私はクリーニング業者は利用しないんですけど、匂いも仕上がりも良かったですね。
適当に預けて連絡先を伝えておけば直ぐに連絡入りますよ。

布団の宅配クリーニングを利用しました。
さらさらとした仕上がりになり、とても満足しています。

季節が変わるごとに利用したいと思えるほど、素晴らしいです。

宅配キットが自宅に届き、その中に布団を入れて宅配便を利用して送りました。
その後、料金の連絡が来て支払い方法を確認されました。料金は12960円でした。

自宅にセールスがきて、子供も小さくなかなかクリーニング店に行く機会がなかったためにお願いしました。
自宅での受け取り、引き渡しなので手間が省けてよかったです。
日にちも思ったよりも早くに仕上がっていて、仕上がり具合も普通のクリーニング店と変わりませんでした。