「汗シミが取れない…」リナビスの口コミ評判・特徴・料金・Q&Aまとめ

2週間以上先の納期可能日を指定していたのに、届かないどころか一つの連絡もなかったです。

いつまで待っても届かないので直接問い合わせたら、理由も曖昧で、ネット上だと納期はこちらの指定日のままなのに「じゃあいつ届くのか？」と言ったら、さらに1週間も先とのこと。

責任者の方に代わっていただくも、まるで誠意の無い対応でした。

せめて遅れるなら「遅れる旨を連絡していただけますか」と頼むも「保証はできません」と言われました。
信頼に欠ける業者さんです。

ルイヴィトンのかばんを２つ修理依頼しました。
返ってくると、1つはカバンの艶が出すぎてピカピカのカバンに、もう1つは取っ手の修理だけして他は修理せず、問い合わせたら、クーリングオフ期間を過ぎてるから、受け付けないとのこと。

５万円も払って、このような対応。

カバンも使えないから修理を出したのに、結局ドブに捨てただけになってしまった。
プロがやっているとサイトには書いてあったが、全くの嘘です。

カバン修理は気をつけてください！

昨年までで2回出しました。
今年もかさ張る冬服約30点出しました。

が、納期が過ぎても一向に戻ってこなくてメールしても返信なし。
数日間話しても一切繋がらず、不安になりどうしようもないので消費者センターに電話したら工場の電話番号を教えてもらいました。

電話したらパンク寸前で間に合わないとの事。
ちょうどテレビで取り上げられて(カンブリア宮殿)注文と作業が追い付かない状態だったみたいです。

それでもかなりの苦情を言い、次週に戻ってきました。

商品に不満はありませんが、今年からはもう出しません。

ホームページには取れかけのボタン修理を無料でしてくれると謳っているのに、してないばかりか紛失してボタンがない状態で戻ってきました。
そのことに関するお詫びも一切なし。
ボタンがない状態でどうやって着ろと言うのでしょうか。

黒いコートには、白い毛のようなものがまだらに付いているし（白い服は出していない）、それに対する返事は他の服も一緒くたにして洗っているから付いてしまったんだろう、との事。
悪びれもせず、しれっと言うので唖然としてしまいました。

ホームページのお客様の声に無臭で返ってきたとあるのに石油のような臭いがプンプンするし、ちょっと洗えば落ちるような汚れもそのまま残っていて、本当にどこがおせっかいなのかさっぱりわからない。

私もカスタマーの人ではらちがあかず、最終的に社長に対応していただきましたが、クリーニング代は返してくれるとの事でしたが、石油臭くなったお洋服や毛が入り込んでしまった黒のコートも元には戻らないし、本当に出す前の方が全然綺麗でした。

服代まるごと弁償して頂きたいくらいです。
対応も誠意のかけらもなく、プロとしての意識は全く感じられませんでした。

私のような被害者が一人でも減るようにと思い投稿させて頂きました。
私は二度とこちらには頼みません。

衣類コース、布団コースどちらも利用経験があります。
一度にまとめてお願いしたほうがお得なので、だいたい１０点コースを利用することが多いです。

衣類、布団共に子供用は２点で１点分とカウントできたり、コースへの追加が１点からできたり柔軟に対応してくれます。

こちらから送ったものが届いたとき、枚数を確認が終了したとき、クリーニングが終わって発送するときなどこまめにメールをくださるので、安心してお任せできます。仕上がりもとても丁寧です。

混み合っているときは納期に余裕をもって注文したほうが良いです。
ホームページからの注文時におおよその納期が記載されますので、参考になるかと思います。

衣料品は長期保管サービスもあるので、嵩張る冬物の保管には便利です。
リピーターにはリピート割があり、ポイントで値引きもできるので、今後も利用したいと思います。

5着クリーニングに出し、4着のコートがシワだらけ、かつ、石油の匂いがついて返ってきました。
再対応には応じていただけましたが、タグを貼り替えただけのような、シワだらけのままの状態でした。

結局、返金をしてもらいましたが、誠意のある対応は見受けられません。

原因を確認したところ、クリーニング師との連携不足、匂いについては乾いていない状態での箱詰めだそうです。
クリーニング屋として、プロとしてのプライドや恥ずかしさは全くないようです。

私と同じような不快な思いをしないように、他の方の口コミと併せて参考になればと思います。
大切な衣類であればあるほど、十分に検討してください。

冬物コートなどを中心に7点ほどクリーニングしました。
特に冬物は素材などの関係で値段が高くなるので、リナビスの1点当たり同一価格というのはお得感があります。

アンゴラ素材や一部レザーを使用している洋服も追加料金なしで対応頂けました。
なにより丁寧な接客（メール）と満足いく仕上がり、そしてこのお値段であれば今後も利用する価値があると思いました。

HPの【熟練の職人】というコメントを見てブランドのジャケット、パンツの計5点を依頼をしました。

ですが、届いた洋服を見て唖然。

シワシワでステッチ部分から縮んでしまい、着れる状態ではありません。
むしろ、出す前の方が綺麗な状態でした。

HPでは丁寧や、自然乾燥、丁寧なプレスと良いことばかりが書いてましたが、商品を見た瞬間、広告のための謳い文句だけで、嘘なんだな。と思いました。

熟練の職人さん、ちゃんとした職人さんがやっているなら、この状態で何も言わずにお客さんへ返却する事はないと思います。

本当に騙されたという気持ちで残念でなりません。


また、クリーニングに出すということは、普段その洋服を着用しているということなので、その人のお気に入りなんです。
その洋服を着れなくなるということは、どれだけショックな事なのかは誰よりも理解しておく必要があるんじゃないかと思います。

また、ブランド物で全て高額なのもあり、それがあんな状態で返却されてきた事に本当に愕然でショックです。


届いてすぐに電話をかけて対応を願いましたが、最初は『返却をして頂ければ再度クリーニングします。』といわれ、疑問に思いました。
誠意も感じられず、責任者の方に変わって頂きましたが、その方も同じ対応で常識的な対応が出来ない会社なんだな。と思いました。

こちらから、『返却するにしても、そちらが業者を手配して取り行く時間とか私に聞いてくるべきでは？』と言ったところ、『そうですね。そうします。』と言われて、こうゆう時に誠意を持った判断も出来ない会社なんだな。と思いました。


また、コールセンターから名前と電話番号で私の住所が確認出来ないと言われたので、『先ほど送ってもらった洋服を受け取ったので住所が分からないわけはないと思いますよ。住所分からなかったら荷物は自宅に届いてませんよね？』と言いましたが、分からないんです。と何度も言われ、最後はこちらから住所を伝えましたが、洋服の返却で送ってきているのに住所が分からないってどうゆう事なんだろう？と思い、本当にここの会社は大丈夫なのかな？と不信感も募りました。


そして、宅配業者の方が自宅へ集荷に来ましたが、着払いかどうか、箱や伝票の準備も宅配業者へ伝えておらず、本当にいい加減な会社なんだなぁ。と思いました。


正直、洋服を返却しても綺麗に元に戻る事はないんではないか、
もしくは、もっと酷くなって返ってきそう。と思ってます。

ですが、現状も見ないと判断出来ないとのことなので、返却をし、連絡を待っている状態です。
弁償をして頂きたいです。


ワイシャツとかですといいですが、高額の洋服をこちらに出すのは本当にお勧め出来ません。
電話での対応・ダメになった状態を何も言わずお客さんへ返却する・こちらからのクレームに対しての対応の仕方をみていても、信頼出来る会社、信頼出来る人が働いてないのかな。と思いました。


出来ないこと、自信持てないこと、
をHPに大きく宣伝しないで欲しいと思います。


金額の評価は本来なら安いのか普通かもしれませんが、あんな状態になって返却するようなクリーニング技術でしたら高過ぎだと思います。

それでしたら、近所にあるクリーニング屋さんの方が丁寧で良心的だと思ったので星一つにしました。

4900円のお試し5点コースを利用して、春物コート2着・子供の制服2着・夫のスーツ1着を預けました。
見積もりより早く8日で仕上がり、迅速な返送に満足しました。

スーツはパリッと仕上がり、コートの袖口に着いた黒い油汚れも綺麗に落ちていて、品質が高いと感じました。
しみ抜きを無料で受けられるオプションサービスが嬉しかったです。

サイト上で各コースの行程を確認出来る点が分かりやすかったです。
他社と違って、布団はクリーニング対象外（別プラン）だったのが不満でした。
大変便利だったので、季節ごとにリピートしたいと思います。

初めての方用の「お試し5点コース」を利用し、秋物のニットなどを依頼しました。
値段設定はお高めですが、取れかけているボタンを付け直してくれたり、毛玉処理をしてくれたりもします。

私は特に気に入っていたアウターがあり、汗ジミが他のクリーニングでは取れなかったので出してみましたが、やはりそのシミは取れずに帰ってきました。

集荷から受け取りまではスムースにできましたので、全体としては問題ないですが、もう少し値段設定が安くなれば、と思います。

ただクリーニングをしてくれるだけではなく、ほつれていて気になっていた部分が補修されていた事には本当に驚きました。
丁寧な対応で非常にオススメです。

羽毛布団をリナビスのクリーニングに出すと布団購入時のようにフワフワになると口コミで聞き、今回初めて頼んでみました。

戻って来た布団は期待したほどフワフワではなく、かなりガッカリ。

送付用の布団を入れる袋も少し陳腐…破れません用に🙏と、個人的には心配してしまいましたが、それは大丈夫で安心しました。
あと、宅配業者が乱暴に担いで持って来たことも驚きました😱送付用の袋の改善と宅配業者が変わればリピありですが、現状維持なら私はリピ無しです。

ダウンコート、スーツ、パンツをお願いしました。
かさばるものを持って行ったり、取りに行く手間が省けて良かったです。
仕上がりも他のクリーニングと変わらずキレイな仕上がりでした。

はじめて利用した宅配クリーニングがリナビスでした。
私は、コートやジャケットなどの普段クリーニングに出しても高い料金がかかるものを中心に5枚1セットでクリーニングをお願いしました。

サービスの質・スピード・わかりやすさどれをとっても、何も言うことがないほど満足な仕上がりでした。

また、リピートについては、前回と同じく冬服をまたお願いしようと思っています。

不満なところは、正直言ってありません。
自分で出しに行かなくてもいいのは、時間があまりとれない身としては本当にありがたいためです。

セーター、ダウン、ズボンなど冬物10品程お願いしました。
まず、冬物はかさばるので、幼児連れでクリーニングに行くのは大変なので宅配は本当にありがたかったです。

出来上がりに1ヶ月かかりましたが、繁忙期で連絡をマメにもらえていたので気になりませんでした。
仕上がりも満足です

冬物のウールジャケットとダウンコート２着、ウールパンツとスカートをクリーニングお願いしました。
仕上がりはまあまあです。
シミも落ちていたしきれいになっていて良かったです。
宅配されたバッグに衣類をつめて送り返すだけで楽ですし、また利用しようと思います。

車を持っていないので、布団をクリーニングしたいと思ってもなかなか出来ませんでした。
リナビスの宅配サービスを見つけてさっそくお願いしたのですが、出来上がったら自宅に届くのでとても便利ですし、年配のわたしにも分かりやすい予約方法でとても良いと思いました。

羽毛布団のクリーニングをお願いしました。
申し込みをしてから、すぐに引き取りに来てくれ、とてもスムーズでした。
仕上がりもとてもふわふわになり、とても満足です。
しかし、出来上がりまで２週間ほどかかったので、もう少し早いといいなと思いました。

セーターなどのニット物はすべてリナビスさんにお任せしています。
家まで取りに来てくれて、とても便利です。
仕上がりもさすがプロと言った具合にふっくらとしています。

ただ、若干他所と比べてお値段が割高な気もしますが、全体的に満足しており、今後も利用したいと思っています。

会社で使うスーツのクリーニングをお願いしました。
仕上げも早くて助かります。

丁寧に汚れなどを取り除いてくれるのでほぼ毎週お願いしています。
料金設定もわかりやすくそれほど高くないため重宝しています。