スポーツクラブのジョイフィットについて、実際に会員になったことがある人の口コミを紹介します。

ジョイフィットに通ってみようと思っても、

不安・疑問

  • 設備はどうなのか?
  • 清潔感は?
  • トレーナーのレベルは?
  • 自分に合っているのか?

などなど、気になる点がありますよね?

なので、体験者のリアリティあふれる評価を読んでみて、ジム選びの参考にしてみてください。

スポーツクラブのジョイフィット

口コミ

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ジョイフィット

平均評価:  
 65件の口コミ

by
異常じゃない?

スタジオでレッスン開始を待っていたら、イントラが後ろから近づいて来て、他の人に聞こえないように「フロントに行ってもらえますか」レッスン開始2分前。

どうやら以前クレームを入れられたのを根に持っていて、俺のレッスンから出て行けということらしい。

無視していたら、イントラ本人が出て行ったまま戻って来ない。
スタッフに私を追い出すように言ったようだが、流石に聞き入れられなかったのだろう。

店長もいたはずだが隠れて出て来ない。
ここ、ほんと異常。
気味が悪い。

by ゆい
知的レベルが低すぎる

店長始めスタッフも常連客も、よく言えば世間知らず、悪く言えば知的レベルが低い。
他のスポーツクラブでは考えられないトラブルが起こるのも無理はない。

店長から「私のこと、店のことをSNSに書いている。この行動の理由を説明してもらいます」と呼び出しが来た(客を呼びつけるジムがあるか?)。
書かれるようなことしてるからだろう。

しかも「私」が一番先。
はい、よく分かりますね、全然ダメだって。
まず己を省みよ。

「人目につかないように(何故?)別の階にある会議室に案内します」何をするつもりなんでしょうか、怖いですね〜。

by みん
会費だけ取るの?

でっち上げの理由で除名通知を送りつけて来て、実質的に施設を使えないようにしておきながら、1ヶ月分の会費を徴収されました。
問い合わせも一切無視、

自動引き落としだから放っておけば良いというスタンスなのでしょう。

「今月末で除名だ。お前は犯罪者だから今度来たら警察を呼ぶ」と言われて利用を続けられますか?
一方的に除名にしたのだから、会費は返還すべきでしょう。

by
対応がよくない

入会の際も書類関係でスタッフ同士の伝達が足りず、何度も確認があったり、料金の引き落としミスがあったりしました。
(書面や電話での謝罪はありましたが、軽く謝られる感じでした)

また、全国展開なのに、退会の際に入会した店舗でしか利用できないのも不満。
転居の際に退会し忘れたため、電話で問い合わせたところ、特別に郵送で受けて頂けることになったのですが、こちらから書類を店舗に送り返した際に、郵便局で一度止まってしまうことがよくあるらしく、いつ店舗に書類が届くかも不明、月をまたぐ可能性があるとの説明がありました。

納得のいく返答とは思えず、わざと一カ月分を徴収するための引き伸ばしでは?と思ってしまいました。

その仕組みに疑問があったため、本社の問い合わせ先を聞いたのですが、退会を本社に申し出ると思われたのか「うちはフランチャイズだから本社に言ってもそれが店舗に降りてくるだけ」との返答。

話にならない、といった印象を受けました。

もう二度と利用したくありませんが、仕組みやスタッフ教育にとにかく疑問を感じるジムでした。

by mmki
永遠のアマチュア?

ここでやってるレッスンって、レスミルズもラディカルも出来合いのプログラムを完コピするだけでしょ。
なのになんでカッコよく出来ないの?振り100パー覚えてないの?プロなのにスキルなさすぎ。

イントラの技量は常連見れば分かる。
自分がテキトーに踊ってるだけで指導なんかしない、どころか下手くそな踊り見てほくそ笑んでる。

常連のオバちゃん達はそれで喜んでるから良いけど、自分より上手い客を逆恨みすんなよ、バカトラ。
何十年やってんだよ、永遠のアマチュア。

仕事が趣味だ?アンタのは遊び半分で仕事してるだけ。考えが甘いんだよ。

by GOGOJOY
言いたいことあるんじゃない?

ジョイフィットに言いたいことある人、結構いるんじゃない?
店舗とか、下っ端に言ってもダメ。
客を客と思ってないから、ありもしない言いがかりとか、でっち上げとか、こっちに全然非がないのに侮辱されて余計嫌な思いする。
この人たち本当に下劣。「あんたの恥ずかしいとこ見てますよ」みたいなことを平気で言って来る。

はっきり言って人格が異常。
こういう組織だから上から下まで大差ないだろうけど、言うことは言ってやろうじゃないの。こっちはお客様なんだよ、社長出てこい!


ちなみにこの会社、3つも本社がある。
ちっこい会社なのにブラフだね。

東京本社は 〒130-0022 東京都墨田区江東橋4丁目26−5東京トラフィック錦糸町ビル南館3F
香川本社 〒761-5087 高松市田村町397 社長は岡本将氏。
北海道本社は親会社のオカモトグループの箱みたいだね。

会社のモットーは「ヒトにマジメ」なんだって。笑える。

社名はヤマウチグループ、ジョイフィットじゃないよ。Make a noise! ジョイフィットなんかに侮辱されて泣き寝入りすんな!ってか、この会社の人間、社長の名前知ってるのかな?

by BODYJ
安っぽい

ジョイフィットってなんか安っぽいんだよね。
設備とかもあるけど、お客さんがね。

良いサービス受けたことない人が多いからか、スタッフに見下されてる。
まあ、お客さん側も常識がない人が結構いるし、やたら大声で話すし、スタッフにベタベタしたり見苦しいことしちゃったりするしね。

会員の年齢は大手並みに高いんだけど、それだけに気持ち悪い。
こんなとこ嫌だ〜。

by フィットネスガイ
お年寄りは大切に

イントラも常連も中年なんだから、ちゃらちゃらするなよ。
レッスン中に頭撫でたり、手繋いだり、おば様のウエア触ったり、「今日は笑顔でね」とか「今日は疲れたよ(あんたら家族か?)」と囁いてみたり(マイク通して聞こえてるんだよ)、すっごいキモい。

会員もスタッフもみんな知ってるのに、指摘されると店長もイントラも「侮辱された!」ってバカなの?
店長がイントラに「恥かかせやがって」と吊るし上げ、イントラは良い年して出勤拒否。で、クレームした客に全責任を押し付けた。

どうせなら開き直って男芸者に徹すれば良いのに、なけなしのプライドが邪魔して出来ない。

おっかけとイントラが揃って膝かばいながらそ〜っと決めポーズしてるの痛々しい。無理しなくていいじゃん、
年なんだから。

by ANTIJF
逆効果

確かに、ここのスタッフは見た目がよろしくない。
店舗責任者はもちろん、アルバイトにいたるまで爽やかさがまるでない。
こういうところにいると向上心や上昇志向とは無縁になるのだろう。

そんなスタッフのレッスンを受けている会員は大半がオーバーウェイト。
本数はこなしているのになんで?っていうくらい痩せない。

イントラがパーソナルトレーニング始めたようだけど、最前列で踊ってる常連さんが揃いも揃っておDブさんじゃね。
「ウエイトコントロールが得意です」ってPRしてたけど、アンタ、まず自分の追っかけスリムにしてからにすれば?
まあ、難しいと思うけど。
ってか、一体どんだけ食べてんの、あの人たち???

by りん
消費者に不利な取決めは無効

退会手続きに期限を定める主な理由は、会費の引落としを止めるのに時間がかかるからです。

例えば。某大手なら毎月10日までに手続きをすれば、当月末で退会、翌月の会費は請求されません。
一方、ジョイフィットは毎月24日までに手続きをしても、翌月分の会費をまるまる請求します。

金融機関の手続きに1ヶ月以上を要するとは考えにくいので、やはり意図的に引き伸ばしを図っているのではないでしょうか。

手続きに時間がかかるのであれば、退会手続きの期限を前倒しすれば良いだけのことです。

「退会手続きの期限は毎月24日です」と言われれば常識的に当月で退会、翌月の会費請求はないと考えるのが普通です。
24日なら大手より良心的と勘違いした人も多いのではないでしょうか。

規約に書いてあったとしても、業界の慣行と明らかに違っていて錯誤を誘うし、入会時の説明が早口でおざなりなものであれば、きちんと理解して入会したとは考えにくい。
そもそも消費者に不利な特約は無効です。

by りゅう
企業の経営方針が

ウェルネスフロンティアの経営方針は、お客様を大切にしない実に悪質なものです。

システム自体がしっかりしておらず、ほとんどお遊びのような仕組みになっている。
そのせいで、お客様の会費の管理や従業員の給与の管理が疎かにである。
人件費削減のため、できうる限り店舗在住のスタッフを減らして、サービスとは到底言えない環境を作る。

ジョイフィットに未来はない

by NOJOYFIT
客なんかちょろいと思ってる

会員なんか、どうせ規約とか読んでないんだから、「やめたい」と言って来たら「来月分も会費もらいますよ、規約に書いてあるでしょ」と言えば良いと思っている。

普通のスポーツクラブは「月の何日までに退会手続きをすれば月末で退会」というのがルール。
当然、翌月の会費請求はなし。

嫌になったから退会するのに「もう1ヶ月使えますよ」と言われても何の意味がある?
みんな、さっさと手を切ってよそに行きたいんだよ。

規約にあると言っても、業界の一般的な慣行(期限までに手続きすれば当月退会)と全然違っているのだから、消費者に錯覚させる。
これって問題だよね。

何かあったら理由作ってでも除名だから、ここは規約自体に意味がない。
気に入らない客には露骨に嫌な顔をする。こんなジム入りたい?

by やる気ある
社員やパーソナルの質

パーソナルトレーナーや社員がほとんど肥満。
こんなジムはジョイフィットだけだ。

洋服屋の店員はオシャレじゃなきゃダメ
電気屋は家電に詳しくないとダメ
これは当然でしょ?!

ジム運営してるならそれなりの体じゃないと。

歯がボロボロな歯医者を信用できるか?

by SOB
それ、詐欺じゃん?

入会時に規約を隅々まで読んでもムダ。
自分たちに都合が悪くなれば、ありもしないことをでっち上げて規約違反に仕立てて除名。
拡大解釈、捏造、なんでもアリ。

イントラにストーカーして、スタッフの制止振り切って迷惑行為しまくって、店に押しかけて騒ぐ客って、そうそういるもんじゃないぞ。
面白すぎる。

他の人のコメントにあるけど、除名にしてるのに違約金取ったら詐欺じゃん。

by GG
根拠を示せ

ストーキング行為だの、制止を聞かず迷惑行為を繰り返しだの、本当ならきちんと説明できるよね。
何度も説明と証拠提示を求めたけど返事なし。
当然だよね、全部嘘だから。
ジョイフィットもでっち上げを認めてる。

by リュウ
かなり悪徳

会費とか契約内容などの管理が雑です。

客である側がしっかり把握しておかないと、ジム側は雑に管理しているので、謝って支払われたり契約期間の遅延がある。

なぜこのようなことになるかはしらないが、ジョイフィットは雑な経営をしているのは確か。
毎月ちゃんと口座確認しないと、多く会費を支払ったりすることになる。

あと、入会時の解約書を細部まで読むことをすすめる。
そこに書かれている内容を少しでも守らないと強制的に退会と言ってくる。
その場合でも違約金と題して高額な会費を請求する。

by みょんひ
ジョイフィットじゃね

レッスンに出たらインストラクターが「明日、イベントがあるので、今日のレッスンは練習させて下さい」ジムとは関係ない外部の有料イベントのリハーサルをさせてくれってことらしい。

常連にはあらかじめお知らせしていたらしく、一部だけ大盛り上がり。

ちょっと、ちょっと、こっちは会費払ってるんだよ。
あんたプロじゃないの?甘えるのもたいがいにして。
まあ、ジョイフィットじゃこの程度か。

by おーいおちゃ
駅近で使いやすい

忙しい自分には、とっても使いやすい。
営業のダイレクトメールも来ないし、適度に放っておいてくれる。

ちゃんと1人でトレーニングしたい人向け。

自分の行ってる店舗では誕生日近くにトレーニングに行ったらタオルをプレゼントしてくれて、嬉しかったかな。
最近、店の中にスタッフさんの手作りの飾りが貼ってあったりして努力が微笑ましい。

おしいのは、お金かかるロッカーがちょっと小さいこと。
もう少し大きかったら契約してもいいかなと思う。

by GG
卑怯な。

除名通知をレターパックで送って来るゆるい会社。オレオレ詐欺かと思った。
郵便物追跡したら、こっちが「シニアマネジャーとなら話してもよい」とメールした6時間後に発送してた。
負けるのが分かってるから大慌てで書いたのだろう。どんだけ卑怯なんだ。

by Joy
企業として腐ってる

規約規約とやたらとうるさいくせに、常識や顧客には一切目を向けない。

全ては会社側の都合でものをいう。規約をつくったのは会社なのに、それを守ってないことを主張すると、言った側が悪者になる。

つまりその規約や契約は、あくまで会社の都合のイイように使う。
ムチャクチャだよ。

by GANGAN
あり得ない。

常連客の嫌がらせを本部に報告したら、こんなメールが送られて来ました。まったくのでっちあげです。

「JOYFIT本部 コンプライアンス担当の◯◯と申します。
さて、当クラブインストラクターに対するストーキング行為等についてやめていただくよう要望しておりましたが、 貴殿におかれては「クラブとは関係がない」「裁判にする」等のご回答があるのみで、改善のご意思がないようです。
つきましては、JOYFIT利用規約に基づき2018年◯月末日限りで、貴殿をJOYFIT会員から除名いたします。
貴殿は 2018 年 ◯月 1 日よりジョイフィット会員でなくなるため、こんご店舗内への立ち入り、 店舗内外で騒ぐ、店舗から立ち去らない等の迷惑行為があった場合は、即時警察へ通報いたし ますのでご注意ください。
なお、本件についてお問い合せ等ございましたら、下記の宛先に書面かメールにてお寄せく ださい。正確な対応と記録のため電話や店頭でのお問い合わせには対応できかねます。」

ストーキングもなにも、インストラクターとは話をしたこともありません。スタッフからも何も聞いていません。まったくの事実無根なので、説明と証拠提示を求めたら、次の返事が一回来ただけで、以後は一切無視。

「本日(2018年◯月1日)より、貴殿は当クラブの会員ではありません。
今後、JOYFIT全店舗のご利用が出来なくなっております。 万一無理に入館されようとする、立ち退かないなどの行為があった場合は、
即時警察に通報いたしますのでご注意ください。
以上」

虚偽の理由をでっちあげて一方的に除名にし、一切の説明も証拠もなく問合せにも応じない。こんなことが許されるのでしょうか。私は裁判するとは言っていません。正当な理由がないから説明もできないし、裁判にされたら困るのでしょう。

by Nutty
無責任体質

スタジオレッスンでおばさんたちがイントラを必死で追いかけ、周りの迷惑を顧みず反動をつけて動くので、手が当たったり、ぶつかりそうになる。
後ろにいた知人が「危なかったね」というくらいだから、当然イントラは分かっていたはずだが、注意するどころか逆に煽っている。

他にもイントラの近くに行きたいが故に毎回、レッスン途中で割り込んで来る中年女性会員がいるが、これも注意などせず、妙なお色気アドリブを仕掛けて喜ばせている。
自分を讃えてくれるファンが大事で、自分に注目が集まりさえすれば良いのだろうか。
言っても無駄なのでフェースブックにレッスンの感想とともに「割り込まれた上、何度も手が当たった」と書いたら、追っかけおばさんたちがFBをチェックしていてイントラに告げ口し、イントラから「明らかに僕のレッスンと分かる。誹謗中傷だ」と逆ギレされた。

安全管理はイントラの責任なのに、謝るどころか客に責任転嫁。

併設の空手教室の生徒の母親でイントラのおっかけの主婦から「空手教室のSNSをフォローするな。うちの子供を犯罪に巻き込むつもりか」と言いがかりをつけられたので、イントラに苦情を言ったら「知りません。僕は関係ありません」と、スタジオの外で彼を出待ちしていた本人を指して「そこにいるから、文句があったら自分で言ったら良いでしょう」と言われた。

この人は教室の責任者なのに、あきれるほど無責任。

by 寝不足
スタッフがいる意味が無い

事務的ながらも挨拶は有るし、心底不快に思えるような害は無い変わりに、

自分が受け持つスタジオプログラムのインストやる以外は、フロントで仕事をしているか、偶に掃除しに回っているかと、あまり接客には力を入れてない印象で、バイトは挨拶すらありませんし、スタジオプログラムを利用する一部の会員以外には無関心とも言えます。

マシーンの使い方を訪ねても無愛想で事務的だし、聞かなければ「ご自由に使って」な活気の無い雰囲気なので、スタッフが滞在する必要性は感じません。
なので接客に拘らない人なら害は無いと思います。

ただ気になる点があります。
夕方など客足が絶えない時間帯にも関わらず、マシーンを使っていたり(新人教育中?)、狭いストレッチエリアでスタッフが自主練習し、集中しているのか?来る客に挨拶しない姿を見た事があります。

活気ある会員対応を重視している今のジムと比べ、然程会費が変わらないのに、会員対応について差が有り過ぎ。と改めて思いました。

by あずみ
フランチャイズオーナーは気づけ

安く使わせてやっていると言わんばかりの対応。
何でも悪いのは客というスタンス。

ろくな教育も受けてない者をエリアマネージャーにし、客を呼びつけて恫喝。
名ばかりのコンプライアンス担当は平気で客を貶める。
本部は、所詮フランチャイズだから、自分の腹は痛まないと思っているのではないか。

低料金でもきちんとした運営をして高いサービスを提供するところもある。
施設、サービス、客層、どれを取ってもここは劣る。

by Nori
本社の対応最悪

過去に会費が間違って多く支払われていた。

私がたまたま気づいたので問い合わせたところ
相手は「そうですか、確認でき次第折り返し連絡します」ときた。
この時点でもかなりイライラしていた。

まず謝罪するのが筋ではないのか?

そして連絡あり
「確かに間違って引き落としていたみたいなので、
修正しなおします」

謝罪はッ!!何故ミスして謝らない?

こちらが気づいたから良かったが、
気づいかなかったらどうなっているんだ?
そのお金はどこにいくんだ?

何故謝れない?!理解できない

どんな企業方針なんだ

もう一度いう、何故ミスして謝れない?
気づかなかったらどうなっているんだ?
誰が間違っているんだ?
何故、謝罪できないんだ?

by みょん
言論の自由はない?

店長から「SNSに私のこと、店のこと、インストラクターのことを書いている。この行動の理由を説明してもらいます」と脅し?が来た。

イベントの宣伝とかしてあげてたのに、めちゃくちゃな言いがかり。
普通の店はSNSをチェックしてサービス向上の参考にするけど、ここは客を◯◯する?

by MM
入らなきゃよかった・・・

最初からなんか安っぽいなと思ってたけど、ここしかやってないプログラムがあったし、値段が安いからって偏見持っちゃいけないかなと思って通ってたけど最悪の結末。

高齢会員の幼稚な振る舞いが気持ち悪い。

嫌がらせされて被害受けたのに、あっちの方が人数多いからって追い出された。
すっごい嫌な経験。

こんなジム、入らなきゃよかった。

by みち
ありえな〜い。

こんなジム見たことない。
イントラがすっごいえこひいきで、仲の良い会員とはレッスンそっちのけで話し込むのに、他の客には挨拶もしない。
会員もスタッフも先生扱いだから殿様気取り。おだてられて安く使われてるだけなのに。

by trust
きちんと説明を

ジョイフィットは除名処分について、本当に理由があるのならきちんと証拠を示して納得のいく説明をするべき。

問い合わせにも無視を決め込んで逃げるのなら、除名処分は撤回すべき。

by Nuts
ココハニホンデスカ?

意味の分からない言いがかりをつけて「店に説明に来い」と電話やメールをしてくるので、「本当に正当な理由があるなら訴えたらどうですか」と反論したら、「何度もやめて頂くよう要請しているにもかかわらず、裁判を起こすといって、スタッフの制止にも耳を傾けず迷惑行為を繰り返し態度を改める様子がない」と除名通知を送って来た。

「何度も」どころか一度も要請されたことはないし、スタッフと話をしたこともない。
それどころか、直前に店舗を利用した際も「いらっしゃいませ〜」「お疲れ様でした〜」といつも通りだった。

「こんご(ひらがな!)店舗に立ち入る、騒ぐ等の行為があった場合は即刻警察に通報します」としながら「月末で除名」意味が分からない。

本当にそこまで悪質なんだったら、即刻除名じゃないのか?
理由がないから「月末」なんじゃないのか?

結局、ここの除名通知っていうのは「敗北宣言」。
正当な議論では太刀打ちできないから、理由を捏造して除名にしているのだろう。

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特徴まとめ

ジョイフィットの特徴

  • 24時間いつでも好きな時間に施設の利用が可能
  • マシン特化(プールはなし)
  • ほぼ全ての店舗が駅から近い
  • 100店舗以上

関連動画

ジョイフィットに関する動画を紹介します。

24hフィットネス ジョイフィット 【施設ご利用方法】

24hフィットネス ジョイフィット 【マシンのご利用方法】

フィットネスクラブJOYFIT24(ジョイフィット24)南堀江【マシンジム・ショートレッスン】

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