格安SIMのイオンモバイルについて、実際に利用した方からいただいた口コミを紹介します。

イオンモバイルを契約しようかと悩んでいながらも、

不安・疑問

  • 自分の使用目的に合っている業者なのか?
  • 料金は安くなるのか?

というような不安がありますよね?

そこで、このページでは実際にイオンモバイルをある程度の期間利用した方からの評価を掲載しています。

イオンモバイル

口コミ



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イオンモバイル

平均評価:  
 30件の口コミ

by 月光
指示どおり解約したのにSIM料金が発生していた

1月にMNPによる解約を進めるため、電話でやり方のレクチャーを受け解約した。

が、セットSIMを解約していない状態でカードから半年も引き落としされていた。
信じられない状況に驚いてコールセンターへ連絡したところ「契約内容に不備はない、SIMのみ契約が残っているので支払いはしてもらう」の一点張り。

解約するために説明を受け、そのとおり解約(SIMセット契約は自動解除)を行ったのに、SIM料金を請求1万円以上支払いしていた。

本当に最悪、絶対に契約してはいけない会社だと腹が立って仕方ない。
二度と使わない。

by hiro
窓口のスタッフが知識不足でやる気もない

イオンモバイルは魅力的な価格設定なので、加入しようとモバイルショップに行ったところ、ひどい応対で帰ってきた。

若い女性が三人とも知識不足と、ふてくされたような態度。
格安スマホだから愛想抜きとでも言いたそう。

その後に行ったYモバイルは明るく爽やかな対応なので、即加入。

by もも
店舗のスタッフが最悪

新規契約の時はとても良かったのですが、その後が最悪。

プラン変更や、機種変更で夫婦で5回以上は店頭まで行きました。
しかし、話していた内容と違う契約が1年間も継続されていたり、面倒な事は全てWEB上で手続きするように誘導され、親切な対応はしてもらえません。
店頭まで、車で片道1時間です。
しかも幼児連れで、行くだけで一苦労。

しぶしぶWEBや電話で問い合わせるも「ここは窓口じゃない」「それはわからない」という態度です。

しかも、一年前に変更契約した内容が全く反映されていないことが発覚しましたが、「あの店舗の対応はいい加減ですから」と、イオン店舗のスタッフさんが自分の会社を非難。
どうなっているんでしょうかね。

とてもこのまま使い続ける気になりません。
新規加入される方は、注意したほうがイイです。

by たかね
担当者が嘘をつく、最悪

解約しようと思い、3月の初めに電話で相談したら「今月中の解約なら料金が変わらない」と言われたため、3月末日の3月31日に再度解約の電話をしたら、昨日が最終日だから4月分の料金も発生すると言われ、1ヵ月分多くお金を取られた。

by motomoto
だんだんストレスが増え

通信速度、スマホの反応が悪く、使い勝手の悪いものでした。
サポートも連絡がつながりにくく、やはり値段だけのものだと感じました。
とにかく安かったのでしばらく使いましたが、だんだんストレスが増え、契約期間内でありましたが解約しました。

by ユッキー
子供に文句を言われる

速度があまり早くないのと手続きが面戸だったのが一番印象的です。

格安SIMにすることによって、子供へ持たせる携帯だと非常に家計が助かるという事です。
悪かった点は速度が遅くて子供に文句を言われるの点です。

契約もスムーズじゃないのでとてもイライラしましたが家計には代えられないので仕方ありません。

by はな
自分で速度切り替え

■ストレス
通信速度は昼休憩時間帯など、少し遅いかなと感じる程度でイライラすることもなく使用できます。

■通信
ラインや簡単なネット検索の時には、自分で速度切り替えアプリを低速にして使用すると通信量を消費せず使えるのでよく使っています。
そのおかげでキャリアの時は5ギガでしたが、今は2ギガで抑えることができています。

■通話
通話はオプションですが、10分かけ放題を使っています。
どこにかけても大抵10分以内ですんでしまうので、通話料金の追加を考えなくていいので助かってます。

■サポート
キャリアに比べてサポート体制が弱いため、自分で調べて積極的に使用方法やプランについて聞きにいかないといけないことと、初めて契約するときには回線が開通するまでかなり待たされたので大変でした。

■料金
月々の料金は8000円→4000円弱(かけ放題+保障込)で半分になったので満足しています。

by のの
本体の交換をしてもらい

故障した際のサポートが充実していました。
これまでに水没と画面の破損を一回ずつしてしまいましたが、丁寧な対応で本体の交換をしてもらい良かったです。

by めぐみ
2年後に注意

通信質についてはキャリアと比べて遜色はないですし、通信速度については自分で段階調整出来ます。

低速度でも動画は問題なく見れます。月料金(端末含)はキャリア使用時は1万円近くかかっていたのが、2千円程度に抑えることが出来ます。
ただし、格安SIMに付随する格安スマホの方が、2年を境に電源不良、画面が映らない、SDカード認識不可等のトラブルが起こったため、端末代にかかるコストも意識しないと、長期的には高くなる可能性はあります。

by よしお
サブに最適

通信速度少し遅い実感があるが、メール、ラインなどは問題なく稼働するし問題ないと思われます。
昼間はなんとか動くかなって感じで全く動かないかんじはない。
サブ的にsim持つのはいいと思います。

by たま
少しつながりにくい

携帯代は、キャリアの時よりかなり安くなりました。
少し繋がりにくかったり、速度も遅くなったりしますが、そんなに問題はありません。
ただ、故障した時、直ぐに修理してくれたりサポートしてくれるイオン店がないので、不安です。

by こうじ
アドレスの管理が面倒

速度は、早い時もあるが特筆べき性能ではない。とりあえず安いからよい。
アドレスの管理が面倒になった。
サポートは可もなく不可もない。
今のところトラブルはない。

by じゅんじ
良心的な会社

キャンペーンで初期費用がかからなかったため、このブランドを選んだのですが、通信速度も申し分なく、通話の質もキャリアのSIMとほとんど変わらずスムーズなものでした。
すぐに解約する予定があったわけではないですが、通話もできるSIMであったにもかかわらず、最低利用期間がなく、良心的な会社だなと好印象でした。

by いけ
三か月

三か月ほど前からイオンモバイルに変更しました。
一番驚いたことは通信速度がソフトバンクやドコモなどのキャリアに比べて全く劣らないという点でした。
乗り換える前はある程度の劣化はしょうがないと考えていましたが、これほどまで質が高いものとは思っていませんでした。正直今までの高額な契約内容とは何だったのか驚きでした。

by トロリン
カウンター接客がよい

初めて格安SIMにするにあたり、分からないことも多かったため、カウンターがあるところにしようと思い、決めたのがイオンモバイルでした。
カウンターでは、非常に丁寧に対応をして頂き、何の問題もなくスムーズに格安SIMにすることができました。
その後の不明な時にもカウンターで相談すると丁寧に説明をしてくれるのが非常に良いです。

通信速度や質については、昼間に遅くなるという話を聞いていたのですが、実際に使用をしていて現在まで、若干少し遅いかな?と思う時もありますが、特段に不満やストレスを感じたことはありません。

そして何よりも、良かったことは、やはりキャリアに比べて、基本料金の大幅な節約ができたことです。
私の場合には、以前のキャリアの基本料金に比べて4分の1以上まで節約できています。
もっと早くにイオンモバイルにするれば良かったと思いました。

by リンダ
4GBで契約

ソフトバンクからの乗り換えでイオンモバイルにしました。
4GBで契約して一か月1580円です。

本体はアイフォンで、以前から使用していた物を利用しています。
以前は機種代込みで5GBの契約で6500円位の使用料でしたので、かなりの節約になりました。

通信の速度や質、つながり具合も全く依然と変わりありませんので満足しています。

ただ、店舗で契約すれば、携帯が使えなくなる期間が無かったのですが、知らずにネットで依頼して、シムカードを郵送してもらった所、ソフトバンクを解約して、シムカードが到着するまでの2日間位、携帯が使えなくなる期間が発生してしまいました。

by えみ
支払いが4分の1に

通信の質や速度には何の不満もありません。

前はauのスマホを使っていましたが、月々の支払いが4分の1になりました。これが格安SIMに変えて一番良かった点です。

1GBプランに加入していますが、家で仕事をしているので十分です。その分電話代が高いですが、SkypeやLINE電話を利用すれば問題ありません。

カメラの質があまり良くないのは残念でした。後悔は全くしていません。

by ペテロ
分かりやすい

通信状況が遅いと感じることはなく、快適です。
動画ばかり見るヘビーユーザーでもないので、毎月の通信量も足りています。
また、料金が「安い」ことに加えて「分かりやすい」こともメリット。
「多くのオプションが付いて結局値上がりし、しかも2年の割引期間を過ぎると○千円値上げ」といった複雑さがないことが魅力でした。

by とおる
20分欲しい

2年前からイオンモバイルを使っています。
前のキャリアと比べても、何も使用感は、変わらず、なのに毎月の利用料金が安くて、大満足しています。
ただ、しゃべり放題の10分よりも、もう少し長く20分くらいにしてもらえたら、言うことはないです。
もう格安スマホ以外使うつもりはないです。

by あおい
長電話には難点

イオンモバイルの通信速度は速めで、電波状況もよく、ストレスなく使用できました。

iPhoneからの変更でしたが月学4000円ほど節約できました。主に電話・メールで使用しています。
格安SIMはその名の通り何と言ってもその安さが魅力であり、月額料金をとにかく抑えたいと考えの方にはオススメです。

イオンモバイルには「10分かけ放題」プランがあり、そこまで長電話ではないが頻繁に電話するという私にとってお得なプランです。
しかし、無制限のかけ放題ではないので長電話の多い方にとっては難点かもしれません。

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速度の感想まとめ

イオンモバイルの「速度」に限定したTwitterの感想をまとめました。

特徴

イオンモバイルの特徴

  1. 使用回線:au、ドコモ
  2. 実店舗が全国に200以上ある

細かい付加サービス

イオンモバイルには下記の付加サービスもあります。

  • 子供用のフィルタリング機能
  • 故障時の保険
  • 映像・音楽配信
  • 留守番電話
  • キャッチホン
  • 転送電話
  • 国際電話
  • 国際ローミング

SIMタイプ(タイプ1とタイプ2の違い)

イオンモバイルは下記3種類のSIMタイプがあります。

SIMタイプ

  1. タイプ1(au)
  2. タイプ1(ドコモ)
  3. タイプ2(ドコモ)
「タイプ1(au)」と「タイプ1(ドコモ)」と「タイプ2(ドコモ)」の比較
SIMタイプ タイプ1
(au)
タイプ1
(ドコモ)
タイプ2
(ドコモ)
初期費用 3,000円 3,000円 3,000円
エリア auの4G/LTE ドコモのLTE/3G ドコモのLTE/3G
速度
(高速時)
下り最大370Mbps
上り最大25Mbps
下り最大788Mbps
上り最大50Mbps
下り最大788Mbps
上り最大50Mbps
速度
(低速時)
最大200kbps 最大200kbps 最大200kbps
高速時の
通信制限
3日で6GB なし なし
低速時の
通信制限
3日で366MB 3日で366MB なし
対応プラン 音声
データ
音声
データ
データ
高速容量の
追加購入
1GB480円
回数上限なし
1GB480円
回数上限なし
1GB480円
月6回まで

料金プラン

下記はイオンモバイルの料金プランになります。

※金額は月額料金になります

データ容量 データ通信プラン 音声通話つきプラン
500MB 1,130円
1GB 480円 1,280円
2GB 780円 1,380円
4GB 980円 1,580円
6GB 1,480円 1,980円
8GB 1,980円 2,680円
12GB 2,680円 3,280円
20GB 3,980円 4,680円
30GB 5,380円 6,080円
40GB 7,480円 7,980円
50GB 10,300円 10,800円

解約時の違約金について

イオンモバイルは普通に解約するだけならいつ解約しても違約金は発生しません。

ただし、MNP転出の場合は下記の手数料が発生しますので、電話番号をそのままで他の格安SIMに乗り換えたい場合は注意しましょう。

MNP転出手数料

  • 契約日から180日以内
    8,000円
  • 契約日から181日以降
    3,000円

アプリ

イオンモバイルのアプリ

イオンモバイルのアプリ

  • 高速通信のON/OFF切り替え
  • 高速通信残量の確認

【iPhone】イオンモバイルのアプリ

【Android】イオンモバイルのアプリ

こんな人におすすめ

イオンモバイルはこんな人におすすめ

  • スマホの操作に慣れてない人
    格安SIMは通常店舗を持っていませんが、イオンモバイルの場合、全国のイオンで使用方法やプラン変更などのサポートを受けられます。

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