自動車保険のそんぽ24について、本当に利用した人からいただいた口コミを紹介します。
そんぽ24に加入しようかと悩んでいながらも、
- 本当に安く済むの?
- 自分に合っているのか?
- 実際にサービスの質はよいのか?
というような疑問もあると思います。
実際に事故を起こした人なら分かると思いますが、自動車保険で最も重要なのは「事故対応力」です。
自分が本格的にピンチの時に対応が悪かったら悲しくなりますよね。
そこで、このページでは実際にそんぽ24に加入したことがる人の評価から、そういったリアリティを感じてみて欲しいと思います。
リアルな意見を聞くことで、あなたの決断の手助けになることは間違いないでしょう。
概要
- 社名:
そんぽ24損害保険株式会社 - 所在地:
〒170-6044
東京都豊島区東池袋3-1-1 サンシャイン60 - 資本金:
190億円
重要項目の評価
自動車保険の業者を選ぶうえで重要となる項目について、そんぽ24の評価になります。
保険料の安さ | |
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事故対応力 | |
ロードサービス | |
総合評価 |
口コミ
口コミ投稿フォーム | |
■たらい回し
ロードサービスと事故受付の電話番号が違うのはいいとして、対応の不備を指摘すると、「こちらはロードサービス受付ですので(その不備は)事故受付のほうなので」と他部署の問題で関係ないという対応を、ロードのほうも事故受付の方も同じように逃げる、自社内で客をたらい回しにしてはぐらかされたと感じた。
■オペレーター変わりすぎ
一旦電話を切って再度電話を掛けるやり取りを何度もしなければならないとき、オペレーターがその都度違う人で多分5人くらい変わった。
その中で、「どうされました?」と言われ、1から状況を再度説明することが3回ほどあった。
オペレーターが変わり過ぎることを指摘したら、「いえ2回目の電話は私でした」という。
利用者からすれば4人だろうが変わりすぎという気持ちが分からないんだろう。
■客に調べさせる
レッカー搬入の希望工場があるか聞かれて、地元の工場を指定し工場電話番号と店名を伝えたら、店名の細かい正式名称と営業時間を聞かれた。
自分が調べさせられた。
オペレーターが工場に電話1本入れればいいだけなのに。
よくCMで見るため、そんぽ24の会社の保険に入りました。
保険料は安めで良かったのですが、雹の被害にあった時、保険を使った方が特かどうかを電話できいたら、曖昧な返答しかなく頼りなく、感じも悪く、電話対応があまりよくなかったです。
ネットで申し込むことにより料金が安くなるのでとてもお得でした.
また,ネットで入力するのも簡単に行うことができましたので,スムーズに申し込むことができました.
継続割引もあるので長く使うにはいいと思います.
ネット通販型の保険なので、保険料が安いです。
内容はシンプルでわかりやすいと思います。
無料のロードサービスも充実しています。
契約などの手続きが少し面倒だなって思うくらいで、あとは良い保険だと思います。
以前事故を起こしたとき、とてもスムーズな対応と、迅速かつ丁寧な案内をしていただきました。
前回、別の保険会社のほうで契約していたのですが、そちらは対応も悪く電話等も担当の方につながりにくかったりでした。
わたしの担当してくださったそんぽ24の方は、言葉使いも丁寧で、連絡もとりやすく、保険会社を変えてよかったと満足しております。
インターネットでの見積から契約までスムーズに進めることが出来、他社から移行した為とても好印象でした。
ですが、家族も保険会社を移動する際、電話での連絡が必要だったので連絡しても繋がらず、契約までにとても時間がかかりました。
後日、保険会社から連絡があったので事なきを得ましたが減点ポイントでした。
事故が起きた時の対応がとてもスムーズで良かったです。
すぐに相手の方に連絡してくれました。
電話対応も丁寧です。
保険料金も安くて良いと思います。
年間で4万円位です。
特徴、スペック
そんぽ24の特徴についてまとめます。
特徴
- ASAP6で事故を起こしても保険料が上がらない
事故対応力
- 事故受付:24時間365日対応
- 初期対応:平日、土日祝ともに9~19時
関連動画
そんぽ24に関する動画を紹介します。
「ハナマドンナの見直しダンス編」2014.9月以降
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